От 2015-го года остались считанные дни, и сейчас самое время попробовать заглянуть в будущее, чтобы понять, какие предвидятся тенденции и сдвиги в бизнесе. В частности, в контент-маркетинге. И мы уже ясно разглядели на горизонте семь трендов, знать которые должен каждый труженик интернет-пространства.
Похоже, 2016-й принесёт микс из новых тенденций, а изменения, которые начались в 2015-м году, продолжат своё развитие. Если вы ещё разрабатываете вашу SMM-стратегию на следующий год, воспользуйтесь моментом и проверьте, отвечает ли она семи основным тенденциям продвижения.
1. Приоритет мобильных технологий станет нормой
По прогнозу, опубликованному на портале statista.com, количество пользователей смартфонов в США в 2016 году составит 198,5 млн. Для сравнения: пять лет назад, в 2010-м, их было всего 62,6 млн.
До недавнего времени контент на сайтах, приложения и стратегии веб-разработок ориентировались в первую очередь на потребности пользователей настольных компьютеров, а пользователи мобильных устройств принимались во внимание гораздо меньше. В 2015 году произошло заметное изменение: многие компании стали отдавать преимущество мобильным пользователям. Этот сдвиг был в значительной степени обусловлен резким увеличением количества владельцев смартфонов и планшетов. Люди стали чаще посещать сайты с мобильных устройств, особенно для:
● обзора социальных медиа;
● доступа к новостям и развлечениям;
● поиска товаров и услуг, изучения комментариев и отзывов;
● исследования продуктов и совершения покупок;
● использования навигационных приложений;
● общения с другими пользователями;
● просмотра видео.
В 2016 году эти тенденции будут усиливаться, и владельцам сайтов будет просто некуда деваться. Google уже ввёл фактор дружелюбности сайта к мобильным устройствам в список приоритетных для ранжирования поиска. Так что концентрируйтесь на создании комфортных условий именно для пользователей смартфонов, и они отблагодарят вас (ростом вашей популярности и прибыли).
2. Внимание пользователей сместится от SEO в сторону социальных медиа.
Поведение пользователей медленно, но верно меняется. Поисковые системы по-прежнему лидируют как инструмент для поиска информации о товарах и услугах , однако многие пользователи игнорируют поисковики и ищут нужные сведения прямо в социальных медиа.
Тому есть две причины. Во-первых, потребители знают, что поиск в социальных сетях даёт больше шансов найти визуальный контент (например, фото или видео товара в действии). Такому контенту они доверяют гораздо больше, чем тяжеловесным текстовым описаниям.
Вторая причина: потребители любят и ценят фидбек от других пользователей. Опять же, в социальных медиа будет больше отзывов и комментариев, а главное, эта обратная связь более достоверна, чем отзывы клиентов на сайтах.
Вывод: следует расширить рамки маркетинговых стратегий от поиска ответа на вопрос “Как пользователь найдёт информацию о нас в Google?” в направлении “Как он найдёт нас в Google и социальных медиа?”.
3. Facebook будет играть ведущую роль, а средний возраст пользователей этой социальной сети увеличится
Любое заявление о том, что Facebook теряет актуальность, является абсолютно ложным. Пока Facebook продолжает добавлять новые функции и принимать меры по усилению безопасности, он в ближайшем будущем останется ведущей платформой социальных медиа. Кстати, одна из инноваций Facebook стала причиной появления одной из SMM-тенденций будущего года (подробнее об этом чуть позже).
Несмотря на вышесказанное, следует учитывать, что молодые потребители чаще используют другие социальные медиа для взаимодействия друг с другом и доступа к нужному контенту. В России это, разумеется, «ВКонтакте», а также Instagram и Твиттер. Так что для некоторых брендов приверженность старшего поколения к Facebook практически не повлияла на маркетинговые стратегии. Для других, однако, это может стать решающим фактором: нужно сосредотачивать внимание на иных социальных медиа, особенно если ваша целевая аудитория — студенты.
4. Digital-маркетинг будет развиваться в новых социальных медиа
Как уже говорилось выше, аудитория «Facebook» становится старше, и это один из факторов, почему продвижение товаров и услуг усиливается на других площадках. Впрочем, это не единственная причина. До недавнего времени Snapchat и Instagram рассматривались как средства для общения пользователей друг с другом и обмена личным контентом. Большинство директоров по маркетингу не рассматривали эти платформы для контент-маркетинга, особенно на фоне таких авторитетных и прибыльных платформ, как YouTube и Facebook. С наступлением 2016 года всё изменится.
Instagram в настоящее время предоставляет рекламные возможности для широкого круга брендов, и Snapchat тоже становится отличным инструментом для брендинга. Вполне вероятно, что в наступающем году маркетологи будут смелее осваиваться на новых платформах.
5. Благодаря «мгновенным статьям» появятся новые возможности для публикации контента в интернете
В первом квартале этого года Facebook запустил сервис Instant Articles для прямого размещения контента из медиа-СМИ. Эта технология позволяет издателям мгновенно и без лишних усилий публиковать на Facebook актуальную информацию.
Когда сервис для прямого размещения контента был запущен, он ограничился девятью крупными издательствами, включая New-York Times, NBC News и медиа-портал BuzzFeed. Сейчас к ним присоединились другие медиа-холдинги. Facebook открыт к сотрудничеству со СМИ и приглашает их присоединиться к сервису. К концу 2016-го года сервис станет ещё более доступным.
Конкуренция среди других социальных медиа за то, чтобы идти в ногу с Facebook, положительно повлияет на результаты маркетинга в малом и среднем бизнесе. Примером может служить Snapchat. Некоторые пользователи используют функцию Snapchat Story, чтобы делиться собственным опытом, а бренды применяют её для доступа к своей аудитории.
6. Требования потребителей к качеству контента будут расти
По мере роста популярности вовлекающего маркетинга растёт и объем доступного контента. А чем больше контента, тем выше ожидания пользователей в отношении его качества и разнообразия. Если вы планируете действовать с умом, то учтите, что людям больше нравятся:
● видео и фотографии, чем простой текст;
● информативный и полезный контент, чем явная реклама;
● собственный уникальный контент бренда, чем репост чужого.
Важно отметить, что эти предпочтения работают и для В2С, и для В2В.
7. «Очки виртуальной реальности» (Oculus Rift) изменят подход к опыту пользователя
Несмотря на то, что «очки виртуальной реальности» не появятся на рынке до начала 2016 года, возможности, которые принесут Oculus Rift, уже изменяют маркетинговые стратегии в отношении интерактивного контента и вовлечения потребителей.
Например, участники рынка, которые раньше игнорировали такой приём, как рассказывание историй, станут навёрстывать упущенное. Им придётся не только учиться создавать вовлекающие рассказы, но и делать это с помощью технологии «360 градусов».
P.S. Eщё немного полезной информации по теме в нашем блоге:
● 30 свежих фактов о пользователях смартфонов (ИНФОГРАФИКА)
● ВКонтакте запускает новый сервис: «Топ сообществ-магазинов»
● Instagram: Долой квадраты, даёшь широкоформаты!