Чтобы узнать, насколько интересен пользователям тот или иной блог, специалисты оценивают «показатель отказов» (англ. bounce rate) ― долю посетителей, которые просмотрели одну страницу сайта и ушли с неё, отказавшись от дальнейшего просмотра ресурса. Высокий показатель отказов — прямая угроза жизни блога (не говоря о полезности). Чем больше значение показателя, тем менее вовлечён читатель (и сильнее расстроен блогер). С «цепляющего» блога пользователи не уходят. Он даёт заинтересованных читателей, которые будут распространять ваш контент, а в дальнейшем могут вообще образовать целую «группу поддержки».
Как добиться того, чтобы посетители проводили больше времени в вашем блоге и регулярно возвращались к нему?
Вот 7 полезных советов.
1. Делайте микс из главного и второстепенного контента
Главный путь к созданию «цепляющего» блога — баланс между основным и дополнительным контентом.
Основной контент — «фундамент» блога. Это полезные, обычно довольно объёмные тексты, глубокие и яркие. Это то, благодаря чему люди с нетерпением возвращаются за вашими экспертными оценками или незаурядным остроумием. Чёткая авторская речь и точка зрения, с которой люди считаются, — признаки хорошего контента.
Дополнительный контент ― это тексты покороче. К ним относятся ссылки на интересные материалы, сходные по тематике, или отрывки из них. Например, можно взять аналитическую статью, которая наверняка будет интересна вашим читателям, и прокомментировать её, не забыв дать ссылку на первоисточник (без комментария вы станете просто очередным безликим агрегатором контента, а если не укажете автора или не дадите ссылку на источник ― то к тому же, вероятнее всего, нарушите законодательство об авторском праве).
Такое сочетание содержательного контента и кратких интересных подборок сделает ваш блог запоминающимся, повысит частоту пользовательских визитов и укрепит вашу репутацию. Цель «цепляющего» блога — заставить людей задержаться в нём, поэтому самые читаемые блоггеры всё время генерируют новый оригинальный контент.
2. Персонализируйте
Брайан Халлиган (Brian Halligan), генеральный директор и сооснователь маркетинговой компании Hubspot, отмечает, что важным шагом в контент-маркетинге становится оптимизация «воронки продаж» путём её персонализации.
Звучит немного заумно, но на самом деле всё просто. По его словам, любое действие, которое пользователь совершает на сайте, позволяет персонализировать клиента. Например, о системе рекомендаций на Amazon.com Халлиган отзывается так «Они так хорошо знают меня, что жутко становится». Чем больше вы покупаете на Amazon (российский вариант ― OZON), тем «умнее» становятся рекомендации. В свою очередь, вы будете с делать всё больше действительно нужных и полезных покупок ― получается эдакий эффективный круговорот.
Таким же образом, если блог способен предоставить индивидуальным пользователям тот контент, который им нужен, число его верных читателей будет расти. «Умные» виджеты, имеющиеся во многих CMS (Content Management System (англ.) — система управления контентом) весьма хорошо с этим справляются ― проконсультируйтесь с вашим программистом.
3. Дайте вашему блогу существовать и вне блога
Ваш блог и социальные медиа — это словно ось и спицы, благодаря которым контент идёт к своим читателям. Не бойтесь, что контент разлетится во все стороны — наоборот, поощряйте это.
Напишите краткие версии своих публикаций для тематических сообществ в блогосфере (социальных сетей «ВКонтакте» и Facebook). Отправьте заголовки, цитаты или ключевые мысли в Твиттер. Не упустите возможности «засветиться» на дружественных тематических сайтах, чтобы довести ваш контент до новой аудитории. Всё это создаст вашему блогу положительную репутацию ещё до того, как новый пользователь впервые зайдёт на него.
4. Готовьте серии постов
Если вы хотите, чтобы люди продолжали читать ваш блог, ― создайте небольшую интригу серией публикаций. Берите пример с кабельного телевидения: вместо многочасового марафона лучше сделать удобные мини-серии. Не пишите глобальное «Самое полное руководство по всему на свете» на 30 000 символов — разбейте публикацию на небольшие части и выкладывайте, не торопясь. Во-первых, это даст вам возможность лучше продумать свои высказывания. Во-вторых, читатели будут регулярно «настраиваться» на вашу волну.
5. Делайте рассылки
Большинство пользователей ― не любители веб-сёрфинга. Обычно они читают пост, наткнувшись на ссылку в социальной сети, в поисковике, на форуме или в другом месте. Если кто-нибудь очутился в вашем блоге ― у вас ОЧЕНЬ мало времени, чтобы удержать его и сделать своим читателем.
Так сделайте подписку. Вы ведь пишете в блог — почему бы не рассылать подписчикам по ссылке в день (или в неделю)?
Помещайте кнопку для подписки в каждый свой пост. Кому-то может понравиться единственная прочитанная публикация, и он подпишется на рассылку. Так вы сможете общаться с читателями там, где они точно есть — в их собственном почтовом ящике.
6. Размещайте ссылки
Вы можете легко забыть блог, который однажды случайно просмотрели по ссылке в Твиттере. Но блог, в котором вы прочитали 10 публикаций, запомнится наверняка. Можно поднять «цепкость» вашего блога на порядок, если в каждом посте ставить продуманные ссылки на интересные места в других ваших публикациях ― иначе говоря, действовать по методу Википедии.
Бывало ли у вас так, что вы ищете в Википедии что-нибудь совершенно обычное, кликаете по интересной ссылке, потом ещё по одной, и вдруг понимаете, что прошло полчаса, а вы уже читаете про чёрные дыры и путешествия во времени? Википедия сама как чёрная дыра: из этой сети бесконечных ссылок невозможно вырваться.
Здесь нет никаких просьб вроде «кликните здесь»: ссылки незаметно включены в слова и фразы. Простому читателю это никак не мешает, а любознательным пользователям открывается бесконечно разветвлённое древо интересных статей. Это называется «внутренняя перелинковка» ― связывание внутренними ссылками страниц одного блога или сайта.
А для внешней перелинковки (размещения ссылок в других блогах, повышающих рейтинг в поисковиках) отлично подойдёт «Блогун». Это покажется невероятным, но даже с бюджетом в 100 рублей вы сразу можете начать продвижение своего блога, если прочитаете всего две наших публикации: «Как начать эффективную рекламную кампанию всего за 3 шага, избежав типичнейших ошибок» и «Постовой: мал, да удал».
7. Предлагайте больше контента
Рекомендуйте полезный тематический контент в своих публикациях. Это увеличит число страниц, которые читатель посещает за 1 визит, и повысит вероятность того, что вы обретёте подписчика, а не случайного посетителя. (Это же относится и к предыдущему совету по внутренней перелинковке).
Большинство людей читают блоги, чтобы узнать что-нибудь или развлечься. В конце своей публикации отправьте читателей на сходный по тематике ресурс. Это не обязательно должно быть что-нибудь внутри вашего блога. Если вы всегда рекомендуете интересный контент на других сайтах, пользователи станут считать ваш блог авторитетным источником. Вместо того, чтобы обращаться в поисковые системы или открывать миллион вкладок, они просто придут за интересной информацией к вам в блог.
Повышайте посещаемость, и люди потянутся к вам ещё активнее. Ваш блог заслуживает того, чтобы его читали. «Цепкость» — лучший показатель успеха контента ― всего лишь дело времени и практики.
И не забывайте: если подготовка интересных материалов — это творческий процесс, то создание «цепляющего» блога ― серьёзная наука, 7 важнейших принципов которой вы уже знаете ;)
По мотивам: «Content Strategy: 7 Tips to Make Your Blog Stickier» (англ.)
P.S. Для предпринимателей, интересующихся продвижением бизнеса в блогосфере, рекомендуем посмотреть ещё одну полезную статью ― «Полезен или вреден блог для коммерческой фирмы?».