Под конец марта мы рады сообщить о значительных нововведениях в системе
1) Доработан сервис генерации текстов (анкоров). Теперь в генераторе помимо региональности можно указывать параметры генерации (кол-во текстов с точным/неточным вхождением, а также с разбавкой/с окружением), это позволит существенно усилить контроль за создаваемыми текстами и позволяет решать самые разные задачи.
Сервис генерации текстов внедрен в Быстрый старт, а также в подборе текстов для каждой продвигаемой страницы внутри проекта.
2) Набирающая популярность среди оптимизаторов программа KeyCollector теперь поддерживается в MainLink, специально для быстрого продвижения значительного кол-ва низкочастотных запросов нами разработано специальное приложение - Импорт текстов. Эскпортируемый программой KeyCollector список текстов можно добавить через Импорт текстов и начать одним кликом продвижение большого количества НЧ и СЧ поисковых запросов. Отдельная благодарность А.Люстику - руководителю проекта SEOM.info за ценные указания при реализации данного сервиса. Наше дополнение, помимо простого импорта текстов в проект и автосоздание страниц, ключей и текстов, включает также возможность регионального продвижения НЧ и СЧ-запросов, а также позволяет сразу указать и посчитать бюджет на весь массив НЧ и СЧ.
Приложение Импорт Текстов доступно в любых проектах. Напоминаем, что специально для сайтов, поддерживающих формат Яндекс-Маркета в системе существует режим проекта "Интернет-магазин". Теперь с помощью Импорта текста мы расширили возможности для продвижения разнородных проектов.
3) В связи с ужесточением Яндекса борьбе с оптимизаторами сообщаем, что сбор позиций пока остается с более редким интервалом (примерно 1-2 раза в неделю через день после апдейтов поисковой машины). Информация по Google по-прежнему собирается и обновляется раз в 2 дня.
4) Активно набираются сайты под новый формат продаж - Объявления. Первые партнеры получили уже первые объявления на свой сайт. Цены на объявления постоянно растут, MainLink обеспечивает беспрецедентное качество размещений, модерация крайне суровая и жесткая. Подробнее об объявлениях - www.mainlink.ru/xpub/innovationproduct/
5) 15 и 16 апреля 2011 г. пройдет первая профессиональная украинская конференция, посвященная практике поискового продвижения и оптимизации сайтов. MainLink выступает спонсором и партнером этого значительного мероприятия, поэтому мы получили право на существенные скидки для наших клиентов. Вы можете получить скидку на оплату участия в размере 750 гривен!
Для получения скидки нужно при регистрации указать свой логин в системе и ключевое слово MainLink. Подробнее о конференции можно прочитать по адресу.
Раздел: НовостиВниманию всех профессионалов в сфере рекламных технологий и дизайна! С 4 по 7 апреля 2011 года в Центральном Доме Художника (Москва, Крымский Вал, 10) пройдёт семнадцатая выставка рекламной индустрии «Дизайн и Реклама». В программе — более 130 мероприятий: известнейшие рекламные студии и компании проведут лекции и мастер-классы, круглые столы и отраслевые конференции, выставки, а также отдельные экспозиции, инсталляции, конкурсы, награждения и многое другое. Кстати, до 1 апреля вы можете оформить электронный пригласительный билет абсолютно бесплатно (то есть даром) прямо на сайте выставки. Что ожидает участников? 4 апреля — день PR-технологий, брендинга, теле- и кинорекламы, семинары в рамках «Web-раздела», награждение победителей конкурса по созданию фирменного стиля проекта «АРХ МОСКВА NEXT 2011. XVI МЕЖДУНАРОДНАЯ ВЫСТАВКА АРХИТЕКТУРЫ И ДИЗАЙНА», а также вручение наград победителям конкурса дурацкой рекламы «ARTишок». 5 апреля — день Академии Коммуникаций Wordshop, экодизайна, фрилансерский рай и мегаполезнейшие семинары-семинары-семинары. 6 апреля — день наружной рекламы, сувенироной продукции и аудиовизуальных материалов POSM, голландского дизайна, экспозиций, семинаров и др. 7 апреля — день интерактивных технологий, 3D mapping’a, семинаров, а также самых важных встреч и событий. Подробнее о почасовой программе выставки и её участниках вы можете узнать на сайте организаторов. Стенд «Блогуна» №9-9 будет на втором этаже — приходите за ПОДАРКАМИ! До встречи в ЦДХ!
Маркетинговый аудит сайта Деятельность компании – организация детских праздников. Цель сайта – получение посетителем необходимой информации и последующий звонок с заказом мероприятия. Целевая аудитория – родители. Так? А теперь отмечу некоторые моменты, которые мешают выполнению целей и разочаровывают целевую аудиторию.
С точки зрения юзабилити сайт нареканий не вызывает. Информация находится, контактная информация тоже. Приступим к SEO-аудиту. SEO-показатели
Некоторые проблемы
Коммерческие фирмы всегда стремятся чем-нибудь «расшевелить» целевую аудиторию, сделать её неравнодушной к бренду. Такую деятельность можно назвать публичной поддержкой, которая гораздо более ценна, чем привычная реклама «в лоб». Существует много способов подобного неявного продвижения, каждый из которых принесёт вам новых сторонников. Однако нельзя забывать и про критиков, которых у всякого бизнеса предостаточно. В англоязычной блогосфере для них придуман термин «badvocates» — «адвокаты наоборот» или «адвокаты-плохиши». Именно они распространяют в социальных сетях негативные отзывы о вас и о вашей компании. Как с ними бороться? Ответ на этот вопрос желал бы получить каждый предприниматель — от уличного торговца до владельца транснациональной нефтяной компании. Первый шаг к победе над недоброжелателями — понимание причин их поведения. 1. Почему у вашего любимого бизнеса, ещё вчера бывшего нежным стартап-проектом, вдруг появляются критики и недоброжелатели? В большинстве случаев они — результат отрицательного потребительского опыта, связанного с вами лично или с вашей торговой маркой. Вот три главных причины его возникновения. Во-первых, неудачная организация «горячих линий» оперативной поддержки. Социальные медиа дают возможность работать с клиентами и потенциальными покупателями в любой момент продаж: перед сделкой (покупкой товара, приобретением услуги или др.), во время её совершения и после. Каждое из этих взаимодействий должно соответствовать уровню ожиданий и запросов клиента. Сколько раз во время ваших звонков в службу поддержки вас переключали с одного оператора на другого только потому, что информация, которая вам нужна, находится в другой базе данных? Отрицательные эмоции пользователей в большинстве случаев — результат неудачной организации поддержки. Во-вторых, несоответствие ожиданиям. Несколько раз в жизни каждый из нас, поддавшись рекламным обещаниям, покупал что-либо, а затем обнаруживал, что его ожидания не оправдались. В этом случае причина возникновения отрицательного отношения к торговой марке очевидна. Покупатель аж топает ногами: время, усилия, деньги — всё ушло впустую. В-третьих, любой негативный опыт общения с представителями компании. Социальные медиа могут «очеловечить» ваш бизнес, если использовать их правильно. И здесь крайне важно, чтобы каждый представитель вашей фирмы был (пусть хотя бы виртуально) образцом высокоморального поведения, распространяющегося на любые виды и темы корпоративного общения — от политики, новостей и обсуждения миссии компании — до пресс-релизов, частного общения, а также анализа сильных и слабых сторон продукции компании. Малейший негатив в общении с любым человеком, независимо от того, ведётся оно по телефону или в Интернете, будет портить репутацию бренда. 2. Отдельный типаж критиков — хронически недовольные В некоторых случаях недовольство — это проявление не отрицательного опыта, а личности самого жалобщика. Большинство пользователей (как это иногда ни странно) — люди разумные. Они не станут без веской причины ругать вашу фирму на всех углах онлайн или оффлайн. Однако существует некоторый небольшой процент людей, которые в каждую секунду ищут возможность поспорить с кем-нибудь, покритиковать что-либо или пожаловаться. Причины этого явления различны: некоторым из них не хватает обыкновенного внимания, кого-то жизнь или профессия превратила в хронического провокатора и кляузника, а кто-то просто привык развлекаться виртуальным троллингом, прикрываясь сетевой анонимностью. Вы мало чем сможете воздействовать на таких пользователей. Вам необходимо понимать, что в некоторые «битвы» нет смысла ввязываться с самого начала. Просто проигнорируйте такого пользователя, если в его словах нет рационального зерна, и сразу переключайтесь на того, кто действительно нуждается в вашей помощи. Как говорится, «не кормите троллей». Если кто-то задаёт «нормальный» вопрос — сделайте всё, чтобы разрешить ситуацию. Предложите индивидуальное решение, извинитесь и дайте возможность обратиться к вам снова, если что-то опять пойдёт не так. Здравомыслящий пользователь будет нормально общаться с вами, и даже если он не станет фанатом вашего бренда или не будет использовать вашу продукцию впредь — он увидит, что вы действительно пытались помочь ему. 3. Можно ли заранее выявить недовольных и как это сделать? Теперь, когда вы знаете вы знаете основные причины недовольства, вы можете принять превентивные меры. Постарайтесь понять, к какой пользовательской аудитории относятся ваши критики, что они пишут про вас и где они это делают. Используя социальные медиа, вы можете организовать что-то типа шпионской «прослушки» и найти всё, что хотите. Ищите ключевые словосочетания, одновременно содержащие название вашей фирмы (торговой марки) и слова: «ненавижу», «фигня», «плохой», «ужасный», «отстойный», «не работает» и т. д. Отслеживайте тех, кто ссылается на ваш сайт, читайте их посты в блогах, записи на форумах, статьи и твиты. Если вы нашли таких критиков, вам следует предпринять следующие шаги. Шаг 1. Уясните, в чём заключается НАСТОЯЩИЙ смысл критики Читайте внимательно текст — будь то короткий твит или длинный пост в блоге. Постарайтесь понять, по какой причине он был написан, и чего ожидает (может ожидать) автор. Это крик о помощи? Это жалоба проблемного клиента? Какую конкретно проблему описывает пользователь? Почему он не получил помощь на вашем сайте? Как вы можете помочь? В последнем случае — не победить в споре или убедить в непогрешимости бренда, а именно (и только!) помочь. Шаг 2. «Протяните руку помощи» Протяните руку: признайте, что ваш собеседник действительно не получил того, на что рассчитывал. Выразите сожаление и участие. Это покажется удивительным, но подавляющее большинство «жалоб» разрешаются очень быстро — как правило, пользователям просто не с кем обсудить затруднительную ситуацию. Шаг 3. Сохраняйте конфиденциальность Вовремя переходите на личное общение. Во время первого контакта уместно признать проблему в общем чате, на форуме или в Твиттере. Но дальше разбирайте проблему в частном порядке — кто знает, какие вылезут недоделки. Никогда и ни при каких обстоятельствах не выкладывайте содержание ваших бесед на общее обсуждение. Гарантируйте это собеседнику, будь он хоть трижды кляузник. Не давайте ни малейшего повода усомниться в том, что вы — 120%-джентльмен. Шаг 4. Предложите индивидуальное решение вопроса В работе с клиентами чрезвычайно редко (если только вы не работаете на крупных мобильных операторов) возникают совершенно одинаковые ситуации. Предложите индивидуальное решение, а при необходимости — пообщайтесь с кем-либо внутри фирмы, кто может помочь быстро решить проблему. Не посылайте бедного пользователя звонить по номеру «8-800-…» — сделайте сами шаг навстречу. Шаг 5. Не доводите до кипения! Обнаружив жалобу или «обличительный» пост, сразу приступайте к работе с пользователем. Большинство из них просто хотят быть услышанными и нуждаются в заботе. Точно как дети. Чем быстрее вы предложите помощь, тем скорее вы предотвратите возникновение опасного «гнойника» из целой группы недовольных. Шаг 6. Никогда не переходите на личности! Во время конфликта сдерживайте себя и никогда не переходите на личности. Не атакуйте пользователя, даже если он угрожает. Ваша задача — помочь, пусть вы общаетесь с кипящим от ненависти человеком, балансирующим на грани адекватности. Строго придерживайтесь рамок вопроса. Будьте немного психиатром. Шаг 7. Примите меры и закройте вопрос Хотя это и очевидно, но после того, как меры по жалобе были приняты, проконтролируйте, закрыт ли вопрос. Сообщите пользователю, что было сделано по его обращению, или что (и когда) будет сделано. Шаг 8. Всегда соблюдайте полную невозмутимость Точно так же, как нельзя переходить на личности, следует сохранять полное спокойствие и самообладание. Даже если вы превращаетесь внутри в берсерка и чувствуете острую необходимость избавить общество от кляузника, не забывайте, что каждое ваше слово останется в Сети независимо от того, было ли оно сказано в приватной беседе или в «подзамочном» посте. Будьте мудрее оппонента. Шаг 9. Ищите союзников, которые могут прийти к вам на помощь Если вы всё делаете правильно, в скором времени к вам на помощь придут лояльные пользователи и сторонники вашего бренда. Шаг 10. Насколько активно нужно работать с критикой? Убедитесь, что вы сделали абсолютно всё возможное, чтобы помочь недовольному пользователю. Каждый проблемный клиент — это потенциальный критик вашей торговой марки. Работайте с ним до тех пор, пока вопрос не будет разрешён или пользователь сам не перестанет общаться с вами по какой-либо причине. Вы можете предотвратить большинство негативных отзывов, постоянно поощряя свою потенциальную аудиторию следующими проверенными маркетинговыми инструментами. Распространением позитивного опыта. Если критика — следствие негативного пользовательского опыта, то популярность — следствие успеха и позитивного клиентского опыта. Примеры успешного взаимодействия между брендом и пользователем должны транслироваться по всем возможным информационным каналам — от официальных пресс-релизов до «сарафанного радио». Очень желательно, чтобы такой опыт был одновременно направлен на решение основных проблем и вопросов, обычно поднимаемых критиками и жалобщиками. Ведением постоянного диалога. Последователи и лояльные пользователи возникают только при наличии двустороннего диалога, не только касающегося текущих потребностей, но и помогающего воплотить в жизнь пользовательские пожелания. «Очеловечиванием» торговой марки. Даже простое использование службой технической поддержки «человеческого аватара» способно вызвать положительные эмоции у 1/3 пользователей. Это нехитрый психологический трюк: рассерженные клиенты гораздо реже пишут ругательства на форумах и в чатах, если их собеседник использует в качестве аватара фотографию маленького ребёнка или симпатичной женщины. 4. Заключение Вы не сможете расширить круг сторонников бренда, если внутри компании нет общего понимания принципов вашей индивидуальной корпоративной кльтуры. Каждый сотрудник должен быть надлежащим образом подготовлен и мотивирован, чтобы обеспечить индивидуальную помощь каждому клиенту. Ккакую бы должность вы ни занимали, ищите алгоритмы и возможности быстрого решения проблем. Обучая новых сотрудников, убедитесь, что они получили все полномочия и навыки для результативной работы с пользователями. По мотивам: Gina Gotthilf, «How To Deal With Negative Online Sentiment About Your Brand» (англ.) Cегодня, 25 марта 2011 года, проходит завершающий день конференции eTarget-2011. Программа изрядно насыщена докладами, круглыми столами, выступлениями ведущих игроков рынка и лидирующих СМИ. Посетители выставки — представители компаний, заинтересованных в самом высоком качестве услуг в сфере интернет-маркетинга. Впереди еще выступления представителей сервисов контекстной рекламы и поисковых систем. Не пропустите видеотрансляцию с eTarget! Хотите быть в курсе? Добро пожаловать на страницу в Facebook. Основные вехи выступлений — в Twitter по хештегу #etarget. На стендах 9 и 10 можно познакомиться с услугами агентства контекстной рекламы Click.ru и нашей совместной разработкой — модулем контекстной рекламы SeoPult. Все заинтересовавшиеся новинкой получили тестовый доступ и бонусные деньги на счет в Системе: В ближайшее время новый модуль со всеми своими уникальными возможностями (о них мы подробно расскажем чуть позже) станет доступен всем пользователям Системы. За несколько месяцев вещания телеканал iTV успел стать заметным явлением в рунете. Продолжая традиции первопроходца, SeoPult.TV, новый и улучшенный iTV приглашает в студию гуру интернет-бизнеса и поискового продвижения. Совсем недавно, например, вышла в эфир обучающая передача с Николаем Коноплянниковым, руководителем службы технической поддержки SeoPult. Николай подробно описывает все этапы работы с Системой — от добавления сайта до запуска продвижения: Каждая передача — это концентрированный опыт специалистов различных областей, а также общение с известными персонами, связывающими свою деятельность с интернетом. Это и есть основная задача iTV — показать интернет изнутри, причем со всех сторон. В циклах передач «Есть идея!» зрителей знакомят с самыми успешными бизнесменами и их стартапами: от Darberry до «Ай-я-яй.ру» Игоря Ашманова. Пример: Николай Митюшин рассказывает о реалиях start in garage сегодня. «13-я зарплата» — серия получасовых передач о дополнительном заработке в сети. В гостях у iTV побывали фотографы, блоггеры, вебмастера и психологи, каждый из которых смог найти занятие по душе, не мешающее основной работе. Но не думайте что весь эфир соткан из гуру и профессионалов, а передачи посвящены успеху и работе. Это совсем не так. Интернет развлекает, что не может не отразиться на волнах iTV. Посмотрите диалоги с Артемием Лебедевым, Сашей Пегановым, Анатолием Вассерманом, передачи о гламуре и самогоне. Сотни сдругих полезных и захватывающих передач и рубрик хранятся архиве телеканала. Выбирайте, смотрите, отдыхайте и делитесь впечатлениями, делайте рисерч, нажимайте «лайк». И обязательно пишите нам о том, какие материалы вы хотели бы увидеть на телеканале о Системе SeoPult. Мы постараемся учесть все пожелания. iTV и SeoPult желают вам успеха и хорошего настроения! Закат эры печатных изданий — следствие успеха электронных и онлайн-медиа, делающих любую информацию легкодоступной и почти (а во многих случаях — полностью) бесплатной. Однако некоторые редакции на удивление успешны даже в такой ситуации. Они делают свои журналы ещё интереснее и даже повышают доходы. Как им это удаётся? Мы собрали семь способов работы с социальными медиа, используемых владельцами печатных журналов для распространения самых интересных и востребованных материалов. Будучи доступными любому пользователю, они прекрасно подогревают читательский интерес к изданию в целом. Свободное распространение информации в Сети привело к тому, что многие издатели приняли новые правила игры, организовав мониторинг «сопутствующего» контента, который мог бы быть интересен читателям. Современный редактор стремится обеспечить читателям максимальную пользу от покупки журнала, рекомендуя прочитать публикации в других СМИ, сходные по тематике, а также ссылаясь на них на сайте журнала, в блоге, группе или на какой-либо иной площадке в социальных сетях. Что касается Твиттера, то сегодня для продвижения журнала гораздо более важны тематические твиты, ориентированные на возбуждение читательского интереса, чем личный блог главного редактора. Более того: редакторы иногда ретвитят интересные сторонние ссылки, если они имеют отношение к тематике журнала, а также распространяют через Твиттер информацию о блогах и микроблогах, которым стоит уделить внимание. В качестве примера можно взять американский бесплатный блогохостинг Tumblr.com, который в последнее время стал своеобразным «мессией-спасителем» некоторых известных печатных изданий — например, таких как «Newsweek» и «The Atlantic», которые специально занимаются поиском интересного контента и перепостом его в своих Tumblr-блогах. Результат такой тактики — высокая интерактивность и мегапопулярность «бумажных» выпусков. 2. Внедряйте редактируемый пользовательский контент Журналы всегда стремились улавливать желания аудитории и удовлетворять её интересы. Сегодня продвинутые издатели используют социальные медиа, чтобы искать новые темы и эффективно планировать будущие публикации, собирая идеи в тематических интернет-сообществах. Задавая наводящие вопросы потенциальным читателям, изучая комментарии и анализируя рейтинги записей, редакторы могут гораздо точнее, чем когда-либо, «измерять пульс» своей аудитории. Некоторые редакторы вообще используют социальные медиа, как прямой источник информации для новых публикаций. Например, журнал «Travel + Leisure» предлагает пользователям, участвующим в онлайн-опросах и голосованиях, возможность увидеть их фотографии или комментарии в бумажной версии журнала. Шанс попасть на страницы любимого журнала всё чаще выпадает и блоггерам. Специальный твиттер-хэштег журнала «Playboy» — #FriskyFriday — позволяет фолловерам-читательницам размещать свои фотографии, на которых они предстают в обнажённом или провоцирующем виде. Многие другие журналы также используют пользовательские фотоматериалы, как инструмент продвижения — например, в конкурсах или викторинах. 3. Делитесь полезным опытом в режиме реального времени Журналы всегда были ценным источником информации благодаря сведущим авторам, полезным связям и так называемому «эффекту коллективного знания». Некоторые редакции дают читателям возможность пообщаться с экспертами в режиме реального времени с помощью социальных медиа-площадок. Например, журнал «Food & Wine Magazine» периодически организует читательские чаты в Твиттере и Фейсбуке, где фаны и фолловеры могут поделиться друг с другом информацией по интересующей теме — рецептами, кулинарными советами и др. Журнал «Lucky» открыл отдельную веб-страницу с указанием точек распродаж, к которой читатели могут получить прямо через свои смартфоны. Журнал «Spin» создал страничку «охотников за музыкальным мусором» (аналог российского «Дозора», но с музыкальным уклоном) которая активно функционировала во время музыкального фестиваля «SXSW». Перепозиционировав себя как виртуальные информационные справочники, многие журналы, помимо традиционных читателей, завоёвывают многочисленных поклонников в блогосфере и социальных медиа. 4. Поощряйте общение Зная, что дружба чаще всего возникает между людьми со схожими интересами, некоторые редакции помогают участникам читательских онлайн-групп встречаться и активно общаться между собой. Фейсбук, Вконтакте и многие другие аналогичные сервисы сегодня прекрасно подходят для таких целей. Например, администрация журнала «Cosmopolitan» поддерживает и поощряет пользователей Фейсбука, размещающих на сайте издания свои вопросы. Это позволяет максимально персонализировать комментарии и ответы, а также даёт возможность другим читателям поделиться опытом или получить полезный совет. Сайт Meetup.com представляет собой удобную и очень популярную площадку для знакомства, ориентированную на людей, имеющими сходные интересы и увлечения. С помощью страницы «Meetup Everywhere» («Встречайтесь повсюду») читатели могут организовать встречу в любой точке США и Великобритании, чтобы обсудить любимые темы и понравившиеся публикации. Такая маркетинговая тактика, адаптированная к традиционному издательскому делу, укрепляет позитивные отношения между читателями, а также положительно влияет на популярность бренда — как онлайн, так и оффлайн. 5. Формируйте аудиторию и воздействуйте на неё Среднестатистический пользователь Твиттера имеет меньше 350 фолловеров. С другой стороны, у брендов и известных журналов достаточно ресурсов, чтобы увеличить число заинтересованных фолловеров до нескольких тысяч. В результате эффективность твитов популярных журналов (таких как, например, «Vogue») многократно возрастает, генерируя гораздо больше твитов и ретвитов, чем это удаётся рядовому твиттерянину. Чтобы ещё больше расширить аудиторию, некоторые специализированные журналы помогают читателям получать онлайн ответы-ретвиты на интересующие их вопросы. Подобная тактика не только укрепляет отношения между читателями и редакцией, но и позиционирует издание, как основной источник полезной информации для читателя, даже если оно просто ретранслирует полезные советы с других площадок. 6. Расширяйте собственный редакционный опыт С социальными медиа журналы обрели возможность усилить воздействие на покупателя, дополняя текст развлекательным контентом и полезными ссылками. Публикации, помимо изображений, теперь могут завлечь веб-пользователя опросами, видеороликами, играми, чатами, ответами на злободневные вопросы и возможностью «заглянуть на редакционную кухню». Чтобы онлайн-читатели не скучали в свободную минуту, журнал «Cosmopolitan» уже сегодня предлагает им флеш-игры, размещённые на Фейсбуке. Издание «Time» даёт возможность участникам своей группы, также находящейся на Фейсбуке, создать собственную обложку «Человек года» и поделиться результатом с друзьями. Некоторые «печатные» журналы идут в ногу с прогрессом и используют новейшие социальные медиа — например, такие как сервис Instagr.am, предназначенный для редактирования и мгновенной публикации фото, сделанных при помощи iPhone. Читатели «National Geographic» размещают в Сети красивые кадры из жизни дикой природы, а фанаты «Playboy» — пикантные закулисные моменты. 7. Монетизируйте социальные медиа Рекламные баннеры — по-прежнему самая распространённая форма монетизации сайтов СМИ. Однако творческий подход к использованию аккаунтов в социальных сетях даёт гораздо более широкие возможности для рекламодателей и их партнёров. Например, можно использовать оплаченные твиты и публикации в рейтинговых блогах, либо дать ссылку на скачивание тематических фонов для Твиттера, либо взять любой из тех способов монетизации, которые уже используются крупнейшими оффлайновыми изданиями в социальных сетях. Чтобы размещать платные посты в блогосфере и рассылать твиты по целевой аудитории, вы можете использовать «Блогун» — для этого достаточно прочитать короткое «Руководство для рекламодателей». При нашей поддерже можно даже провести в Твиттере весёлый конкурс или интересную викторину. Главное — не сидеть сложа руки: через десяток лет традиционные СМИ почти полностью сдадут рынок онлайновым изданиям. Успешного маркетинга! Оригинал: Gina Gotthilf, «7 Ways Print Magazines Are Using Social Media to Engage Readers» (англ.) К нам ежедневно поступают вопросы по работе Обучающего Центра. Попробуем ответить на некоторые из них и показать один день из жизни Cybermarketing. Для входа в здание МИРБИС необходим пропуск, именно поэтому мы просим всех регистрироваться на сайте Центра. По четвергам и пятницам одновременно могут проводиться 2 или 3 семинара, чтобы посетители не заблудились, расставлены указатели: Традиционно в 305 аудитории проходят семинары по SEO: Александр Митник – гуру поисковой оптимизации проводит SEO семинары базового и продвинутого уровней: В аудитории царит тишина и WiFi: В нашем твиттере можно почерпнуть информацию о семинарах, а также отзывы пользоваталей по хештегу #seocenter. В программе Базового курса SEO проводится введение в поисковое продвижение, этот семинар рекомендован начинающим специалистам и владельцам сайтов. В конце каждого семинара блок об эффективном использовании Системы SeoPult, включая основные настройки. Cеминар SeoPult – все о работе с Системой рассчитан на действительных пользователей системы, желающих освоить более тонкие настройки и выйти на новый профессиональный уровень. Ведущий семинара – руководитель технической поддержки Николай Коноплянников. Параллельно с тематикой SEO проводятся семинары по контекстной рекламе. Семинары делятся на базовый и продвинутый курс. Один-два раза в месяц специалисты интернет-маркетинга проводят отраслевые семинары по контекстной рекламе. Уже прошли занятия для интернет-магазинов, риэлторов. 30 марта 2011 года состоится первый семинар для специалистов туристической отрасли с кейсами: Много внимания отводится ответам на вопросы и разбор кейсов: Семинары проводятся 4 часа с перерывом на обед. Все вопросы по организации, предложения и замечания направляйте нам на seminar@seopult.ru. Вопросы на месте проведения семинаров можно адресовать Марии перед и после семинаров: Расписание семинаров и регистрация доступны на сайте cybermarketing.ru Мы с детства любим конкурсы — где же ещё нам забесплатно вручат какую-нибудь полезную безделушку. И если лет пять назад энтузиасту-организатору нужно было дожидаться подходящего момента — юбилея компании или хотя бы дружеской вечеринки, — то сегодня с помощью Твиттера можно устраивать конкурсы хоть по пять раз на дню: под рукой всегда масса народу. Если вы ведёте корпоративный Твиттер и фолловерам уже приглянулся ваш бренд — они на 100/% готовы к тому, чтобы поучаствовать в каком-нибудь конкурсе и получить в награду лучший образец вашей продукции (или даже услуг). Да хотя бы и просто порадоваться шуточному призу. Кроме того, подготовка, проведение и анализ результатов конкурса в Твиттере отлично повысят ваши практические маркетинговые навыки: такое практическое занятие вам вряд ли организует даже продвинутый бизнес-тренер. Маленький совет (дело-то серьёзное): предварительно проконсультируйтесь с юристом о том, что вообще говорят по поводу конкурсов действующие законы. Чтобы вместе со счастливым победителем к вам в офис не притопал налоговый инспектор. Кроме того, заранее подумайте о том, как именно вы будете анализировать активность участников, отслеживать вирусное (вдруг и такое получится) распространение информации о конкурсе, измерять силу влияния бренда на аудиторию, а также фиксировать итоговое изменение динамики продаж. Конкурс в Твиттере, при всей своей кажущейся простоте и незначительности, — не очередная «имиджевая» рекламная акция, а серьёзная кампания, которая принесёт максимально положительный результат для вашего бизнеса, какой только может дать эта социальная сеть. Если вы хотите устроить в Твиттере конкурс, который повысит узнаваемость вашей торговой марки, увеличит продажи, поможет вашей компании завоевать популярность в социальных медиа, — есть несколько способов успешной реализации такого замысла. Например, вот пять шагов к тому, чтобы конкурс в Твиттере принёс вам хорошую отдачу. Шаг первый: составьте правила и придумайте условия участия Перед тем, как начать конкурс, убедитесь, что у вас есть чёткая схема его проведения — кто имеет право участия, какие будут призы, каковы сроки проведения, как и кем будут определяться победители. Будет ли это конкурс на выбывание, или вы хотите устроить общее голосование по выбору победителя? Будут ли участники участвовать в викторине или разгадывать тестовые задачки? Разместите на своём сайте короткие и чёткие правила конкурса. Убедитесь, что ваша затея не нарушает закон. Хотя конкурсы в Твиттере часто воспринимаются, как свободные от какого-либо правового регулирования, вы (возможно, сами того не желая), приглашая людей «поучаствовать и получить шанс на выигрыш», всё-таки вступаете на территорию закона. Проконсультируйтесь у юриста, нужно ли согласовать вашу инициативу с органами власти или финансового контроля, как правильно оформить расходные документы на призы и не сделать так, чтобы победителям пришлось платить дополнительные налоги. Это может показаться перестраховкой, но убедитесь ещё раз, что конкурс направлен именно на повышение популярности определённого товара, услуги или торговой марки в целом. Довольно часто организаторы тратят так много времени на разработку подробных правил, что забывают о глобальной цели: простимулировать рыночную активность тороговой марки и в итоге продать побольше своей продукции. Кстати, администрация Твиттера выложила на своём сайте 4 важных рекомендации по проведению подобных конкурсов, которые также желательно знать, приступая к реализации своего плана: ● Предупредите пользователей о запрете на создание нескольких твиттер-аккаунтов одновременно. Если какой-либо пользователь зарегистрирует несколько аккаунтов, рассчитывая повысить свой шанс на выигрыш таким не совсем честным способом, — вероятнее всего, все эти аккаунт будут заблокированы. Пожалуйста, не забудьте включить в правила конкурса условие о том, что если в конкурсе будут участвовать два или более аккаунта, зарегистрированные на одного и того же участника конкурса, администрация блогохостинга вправе заблокировать их все. ● Не увлекайтесь повторением конкурсных твитов. Слишком частое дублирование твитов может быть расценено, как нарушение правил этого микроблогохостинга, снижающее общую информативность твит-лент. Пожалуйста, не поощряйте дубликаты твитов призывами типа: «кто больше всех продублирует этот твит — тот и выиграл». Это может привести к тому, что самые активные участники будут добавлены в «черный список» поискового робота, и вместо пользы ваш конкурс принесёт больше вреда, вызвав волну недовольства фолловеров. Рекомендуем установить жёсткое дополнительное условие: не более 1-2 твитов в день от одного участника. ● Попросите пользователей включать @reply, чтобы вы могли видеть все записи сразу Когда дело дойдёт до выбора победителя, вам нужно будет оценить активность всех конкурсантов. Если участники использовали @reply, вы сможете посмотреть все твиты потенциальных победителей в своей ленте с личными обращениями. Если вы будете искать такие твиты обычным способом, нет никакой гарантии, что вы не пропустите важный твит потенциального победителя. ● Поощряйте использование релевантных ключевиков, подходящих к теме конкурса Вы можете предложить участникам конкурса использовать релевантные хэштеги — например, #konkurs или #nazvanie_vashey_kompanii. Но имейте в виду, что хэштеги должны подходить к теме «ваших» твитов. Призыв ставить конкурсные хэштеги на все твиты подряд, даже не связанные с темой конкурса, может привести к нарушению отдельных условий пользовательского соглашения. Шаг второй: уделяйте особое внимание деталям Вашему конкурсу нужно запоминающееся название, дата и время старта, дата окончания и точный перечень призов. Лучше иметь один первый приз, «серебряный» второй приз и «бронзовый» третий, чем множество мелких — поскольку это повышает престиж и больше мотивирует к участию. Обязательно сделайте для каждого приза отдельную веб-страничку, чтобы вы могли сразу анализировать общее количество кликов и «в реальном времени» получать информацию о том, какой из призов наиболее интересен участникам (такие сведения вам пригодятся и в последующих конкурсах). Убедитесь, что ваш «конкурсный» хэштег является уникальным и легко читается — например, как #WinWin7 (он был использован компанией Микрософт конкурсе, организованном по случаю начала продаж Windows 7, когда каждый день в течение недели компания разыгрывала по одному крупному призу). Используйте свой хэштег во всех без исключения конкурсных твитах, а также рекламируя конкурс по электронной почте, на баннерах, в СМС-рассылках и др. Обязательно используйте специализированное программное обеспечение, чтобы отслеживать, как и где пользователи пересылали этот хэштег друзьям, и какое направление активности оказало наибольшее влияние на популярность конкурса. Шаг третий: продвигайте ваш конкурс Конкурс в Твиттере — это серьёзная маркетинговая кампания. Вы должны планировать и проводить конкурс (а позже — анализировать его результаты) с такой же скрупулёзностью, как и в любой другой кампании по продвижению товаров или услуг. Начните с определения чётких маркетинговых целей (Эта кампания направлена на усиление позиций бренда? Или на повышение уровня продаж?) и оценки общей рентабельности, затем составьте календарный план проекта, от планирования и запуска до сведения итоговых показателей и анализа общего результата. Составьте подробную схему всех конкурсных сообщений, включающую каждый твит, каждое рекламное объявление, все сообщения для Фейсбука и «Вконтакте», тексты СМС-рассылок и все прочие тексты, которыми вы планируете рекламировать и продвигать сам конкурс — и обязательно с датой, когда каждое сообщение будет выпущено «в эфир». Для продвижения конкурса в Твиттере отлично подойдёт «Блогун»: создав кампанию, вы сможете охватить значительную часть Твиттер-аудитории Рунета. Используйте нужные хэштеги, автоматизируйте рассылки при помощи «Помощника». При необходимости к вам на помощь придёт лучший друг всех рекламодателей — Персональный Менеджер. Делайте ваши сообщения «цепляющими» и бросающимися в глаза, но одновременно учитывайте и ту мысль, которую вы хотите донести до пользователей Твиттера в ключевые моменты конкурса, чтобы увеличить трафик. Сообщения в начале конкурса должны приглашать к участию — например: «Сделай ретвит — получи шанс выиграть IPad!». Ближе к окончанию конкурса следует сосредоточить внимание на срочности: «Время почти вышло — прими участие сегодня!». Поощряйте пользователей, желающих повысить свой шанс на победу и распространяющих информацию о конкурсе среди своих друзей. Шаг четвертый: на старт, внимание, марш! Теперь, когда вы сделали всё запланированное, пришло время конкурсу стартовать. Убедитесь, что на день предполагаемой даты запуска не назначены какие-либо важные акции и конкурсы других компаний, которые могут отвлечь внимание вашей потенциальной аудитории. Если всё в порядке, запускайте ваш первый твит — «Конкурс начнётся через 15 минут — будьте готовы!» — и одновременно начинайте все другие рассылки, которыми вы планируете продвигать конкурс (оффлайновая реклама здесь необязательна, она может использоваться в качестве лишь вспомогательного средства). В первый день конкурса вам нужно поднять целый шквал диалогов, твитов (здесь вам пригодится «Блогун»), ретвитов и прямых рассылок. Сразу же начинайте измерять активность пользователей и конкурсантов, поскольку динамику конкурсных событий вам нужно контролировать от начала и до конца. Сохраняйте копии всех твитов — отправленных и полученных. Шаг пятый: стоп, снято! Когда конкурс подходит к концу, самое время определить победителей и вручить призы. Если ваш конкурс проходил в виде викторины, то победителем станет участник, набравший наибольшее количество очков. Или, возможно, победитель конкурса будет определён по результатам общего голосования — например, за лучшую фотографию, самый интересный видеоролик или креативный логотип. Очень важно, чтобы победитель был выбран строго в соответствии с правилами конкурса. Кроме того, не ограничивайтесь одним сообщением о выигрыше, — используйте финал конкурса, как ещё одну возможность продвижения торговой марки и демонстрации отличной обратной связи с потенциальными клиентами. Отправьте персональные поздравительные твиты каждому победителю. Наконец, наступает время систематизации и анализа всей информации, полученной в ходе конкурса. Ищите все твиты, содержавшие конкурсный хэштег, а затем, используя специализированный инструментарий социальных сетей, выявляйте места появления хэштега в Фейсбуке и блогах, на форумах, в мобильных социальных сетях и т. д. Наконец, не забывайте, что победители конкурса могут стать «суперсторонниками» вашей торговой марки, — поэтому сделайте так, чтобы после завершения конкурса они регулярно получали персональные рассылки с информацией о специальных акциях и предложениях, которые будут стимулировать их к распространению положительных отзывов о вашем бизнесе. Если вы всё сделали правильно, конкурс в Твиттере поможет вам укрепить позиции бренда, значительно увеличить число фолловеров и поклонников бренда, и вызвать появление настоящих клиентов-«суперфанатов», которые будут автономно продвигать ваш бренд среди своих друзей течение нескольких месяцев или даже лет. По мотивам: Launch a Successful Twitter Contest (англ.)
Маркетинговый аудит сайта meat-pro.ru Насколько я понимаю, компания занимается поставками оборудования для производства продуктов из мяса. Цель сайта – продажа, однако на сайте эта цель реализуется не очень хорошо:
Это главные минусы, хотя есть и еще недочеты, которые могут снижать конверсию:
SEO-показатели meat-pro.ru
Анализ контента meat-pro.ru
Анализ внутренних факторов meat-pro.ru
А теперь рассмотрим второй сайт: маркетинговый аудит сайта feam-restoran.ru Второй Ваш сайт повторяет некоторые недостатки предыдущего, я их не буду перечислять. Укажу на другие:
В остальном же прописные истины: представьте целевого посетителя. Посмотрите на свой сайт его глазами, представьте что он хочет сделать, какую информацию получить и покажите ему эту информацию максимально просто и удобно. SEO-показатели feam-restoran.ru
Анализ контента feam-restoran.ru
Анализ внутренних факторов feam-restoran.ru
В целом по продвижению обоих сайтов: У группы компаний «Феам» сделано множество сайтов по разным направлениям. Тем не менее, иногда они пересекаются по тематикам, что создает опасность аффилиации. В том числе, это касается, например упомянутой в заявке на аудит тематики «Ледогенераторы». Такой раздел есть на сайте feam-restoran.ru, а также полностью посвящен сайт feam-ice.ru. Есть риск того, что по запросам этой тематики будет выдаваться только один из указанных сайтов. Необходимо полностью разделить сайты по коненту, а лучше и по контактной информации Предыдущие 10 статей | 185 186 187 188 189 190 191 192 193 194 195 | Следующие 10 статей |
|
| Биржи купли-продажи ссылок и статей: Архив Новости | © 2008-2024 «Systemlinks.ru» |