Маркетинг в обычной жизни используется для продвижения и продажи товаров и услуг. Интернет-маркетинг используется с той же целью в интернете. Универсальность используемых инструментов, возможность их неограниченного масштабирования создают новые возможности для реализации различных продуктов. А современное развитие логистики, транспортные сервисы дают возможность за короткий срок получить приобретенный товар из любой точки земного шара.
Раздел: НовостиДорогие друзья, сегодня в 12:00 в прямом эфире канала SeoPult.TV состоялся розыгрыш новогодних яблочных призов от SeoPult. Система SeoPult поздравляет победителей розыгрыша, а также благодарит всех, кто принимал участие в нашей Новогодней акции!
Подробную информацию об условиях проведения и результатах вы можете посмотреть на официальной странице розыгрыша.
От 2015-го года остались считанные дни, и сейчас самое время попробовать заглянуть в будущее, чтобы понять, какие предвидятся тенденции и сдвиги в бизнесе. В частности, в контент-маркетинге. И мы уже ясно разглядели на горизонте семь трендов, знать которые должен каждый труженик интернет-пространства. Похоже, 2016-й принесёт микс из новых тенденций, а изменения, которые начались в 2015-м году, продолжат своё развитие. Если вы ещё разрабатываете вашу SMM-стратегию на следующий год, воспользуйтесь моментом и проверьте, отвечает ли она семи основным тенденциям продвижения. 1. Приоритет мобильных технологий станет нормойПо прогнозу, опубликованному на портале statista.com, количество пользователей смартфонов в США в 2016 году составит 198,5 млн. Для сравнения: пять лет назад, в 2010-м, их было всего 62,6 млн. До недавнего времени контент на сайтах, приложения и стратегии веб-разработок ориентировались в первую очередь на потребности пользователей настольных компьютеров, а пользователи мобильных устройств принимались во внимание гораздо меньше. В 2015 году произошло заметное изменение: многие компании стали отдавать преимущество мобильным пользователям. Этот сдвиг был в значительной степени обусловлен резким увеличением количества владельцев смартфонов и планшетов. Люди стали чаще посещать сайты с мобильных устройств, особенно для: ● обзора социальных медиа; ● доступа к новостям и развлечениям; ● поиска товаров и услуг, изучения комментариев и отзывов; ● использования навигационных приложений; ● общения с другими пользователями; ● просмотра видео. В 2016 году эти тенденции будут усиливаться, и владельцам сайтов будет просто некуда деваться. Google уже ввёл фактор дружелюбности сайта к мобильным устройствам в список приоритетных для ранжирования поиска. Так что концентрируйтесь на создании комфортных условий именно для пользователей смартфонов, и они отблагодарят вас (ростом вашей популярности и прибыли). 2. Внимание пользователей сместится от SEO в сторону социальных медиа.Поведение пользователей медленно, но верно меняется. Поисковые системы по-прежнему лидируют как инструмент для поиска информации о товарах и услугах , однако многие пользователи игнорируют поисковики и ищут нужные сведения прямо в социальных медиа. Тому есть две причины. Во-первых, потребители знают, что поиск в социальных сетях даёт больше шансов найти визуальный контент (например, фото или видео товара в действии). Такому контенту они доверяют гораздо больше, чем тяжеловесным текстовым описаниям. Вторая причина: потребители любят и ценят фидбек от других пользователей. Опять же, в социальных медиа будет больше отзывов и комментариев, а главное, эта обратная связь более достоверна, чем отзывы клиентов на сайтах. Вывод: следует расширить рамки маркетинговых стратегий от поиска ответа на вопрос “Как пользователь найдёт информацию о нас в Google?” в направлении “Как он найдёт нас в Google и социальных медиа?”. 3. Facebook будет играть ведущую роль, а средний возраст пользователей этой социальной сети увеличитсяЛюбое заявление о том, что Facebook теряет актуальность, является абсолютно ложным. Пока Facebook продолжает добавлять новые функции и принимать меры по усилению безопасности, он в ближайшем будущем останется ведущей платформой социальных медиа. Кстати, одна из инноваций Facebook стала причиной появления одной из SMM-тенденций будущего года (подробнее об этом чуть позже). Несмотря на вышесказанное, следует учитывать, что молодые потребители чаще используют другие социальные медиа для взаимодействия друг с другом и доступа к нужному контенту. В России это, разумеется, «ВКонтакте», а также Instagram и Твиттер. Так что для некоторых брендов приверженность старшего поколения к Facebook практически не повлияла на маркетинговые стратегии. Для других, однако, это может стать решающим фактором: нужно сосредотачивать внимание на иных социальных медиа, особенно если ваша целевая аудитория — студенты. 4. Digital-маркетинг будет развиваться в новых социальных медиаКак уже говорилось выше, аудитория «Facebook» становится старше, и это один из факторов, почему продвижение товаров и услуг усиливается на других площадках. Впрочем, это не единственная причина. До недавнего времени Snapchat и Instagram рассматривались как средства для общения пользователей друг с другом и обмена личным контентом. Большинство директоров по маркетингу не рассматривали эти платформы для контент-маркетинга, особенно на фоне таких авторитетных и прибыльных платформ, как YouTube и Facebook. С наступлением 2016 года всё изменится. Instagram в настоящее время предоставляет рекламные возможности для широкого круга брендов, и Snapchat тоже становится отличным инструментом для брендинга. Вполне вероятно, что в наступающем году маркетологи будут смелее осваиваться на новых платформах. 5. Благодаря «мгновенным статьям» появятся новые возможности для публикации контента в интернетеВ первом квартале этого года Facebook запустил сервис Instant Articles для прямого размещения контента из медиа-СМИ. Эта технология позволяет издателям мгновенно и без лишних усилий публиковать на Facebook актуальную информацию. Когда сервис для прямого размещения контента был запущен, он ограничился девятью крупными издательствами, включая New-York Times, NBC News и медиа-портал BuzzFeed. Сейчас к ним присоединились другие медиа-холдинги. Facebook открыт к сотрудничеству со СМИ и приглашает их присоединиться к сервису. К концу 2016-го года сервис станет ещё более доступным. Конкуренция среди других социальных медиа за то, чтобы идти в ногу с Facebook, положительно повлияет на результаты маркетинга в малом и среднем бизнесе. Примером может служить Snapchat. Некоторые пользователи используют функцию Snapchat Story, чтобы делиться собственным опытом, а бренды применяют её для доступа к своей аудитории. 6. Требования потребителей к качеству контента будут растиПо мере роста популярности вовлекающего маркетинга растёт и объем доступного контента. А чем больше контента, тем выше ожидания пользователей в отношении его качества и разнообразия. Если вы планируете действовать с умом, то учтите, что людям больше нравятся: ● видео и фотографии, чем простой текст; Важно отметить, что эти предпочтения работают и для В2С, и для В2В. 7. «Очки виртуальной реальности» (Oculus Rift) изменят подход к опыту пользователяНесмотря на то, что «очки виртуальной реальности» не появятся на рынке до начала 2016 года, возможности, которые принесут Oculus Rift, уже изменяют маркетинговые стратегии в отношении интерактивного контента и вовлечения потребителей. Например, участники рынка, которые раньше игнорировали такой приём, как рассказывание историй, станут навёрстывать упущенное. Им придётся не только учиться создавать вовлекающие рассказы, но и делать это с помощью технологии «360 градусов». P.S. Eщё немного полезной информации по теме в нашем блоге: ● 30 свежих фактов о пользователях смартфонов (ИНФОГРАФИКА) Дружный коллектив «Блогуна» от всего сердца поздравляет всех наших рекламодателей, блогеров, партнёров и друзей с наступающим Новым годом! Благодарим вас, что для развития своих брендов вы выбрали «Блогун». Обещаем в следующем году ещё более полезный функционал, гарантируем быструю помощь по любым вопросам, готовим новые услуги. Пусть наступающий год будет для каждого из вас невероятно продуктивным, полным новых заманчивых предложений, ярких побед и больших успехов. Пусть он будет радостным, приятно волнующим, насыщенным счастливыми событиями и отличными новостями и, конечно, прибыльным. Мы верим: несмотря на все трудности, на которые мир налетел в последнее время, многое зависит от нас самих. Мы работаем с максимальной отдачей ради вашего успеха — и знаем, что добьёмся многого. Подведём итоги? В уходящем году в нашем сервисе появились 3 мегаполезные фишки: ● в подборе площадок появился новый раздел — «СМИ»; заказывать рекламу в масс-медиа стало намного удобнее Как мы работаем в праздники? Во время новогодних каникул (с 31 декабря по 10 января) команда сервиса «Блогун» будет работать по праздничному графику: все заявки и вопросы будут обрабатываться с 11 января. Экстренные вопросы можно будет решить по электронной почте — hotline@blogun.ru. Напоминаем, что пополнение вашего счета электронными деньгами работает круглосуточно без выходных и праздников. Счастливого Нового года и Рождества! Друзья, пришла пора подвести итоги нашей киновикторины! И победителем становится Анна Полуэктова! Мы поздравляем нашего победителя и желаем всего наилучшего в Новом году! “Здравствуйте, я участвую в вашей викторине! Разгадала 10 фильмов, ответы написала в коротких стишках и разместила их на картинках (относятся также к фильмам)”.
Как вы уже догадались мы загадали следующие фильмы: 1.Ёлки Ниже вы найдете самые креативные ответы наших участников, которые были в шаге от победы: Тамара Петровна Яновская
Aleksei Kiverin
С новым годом и рождеством!
Aleksei,
К сожалению, большинство участников не смогли угадать цитату из фильма «Гринч-похититель рождества», перепутав ее с не менее известной фразой из не новогодних «Звездных войн». Тем не менее, мы не можем скрыть от вас их замечательные работы!
Карина К.
Все мы хорошо знаем, что в году «Двенадцать месяцев». Но последний месяц, декабрь, в каждом доме ждут с особым трепетом. Ведь именно в декабре появляется новогоднее мандариновое настроение, когда гирляндами украшаются здания, на улицах и в домах наряжаются «Ёлки», начинается праздничная суета. Каждый может почувствовать себя немного волшебником и «Чародеем», выбирая подарок родному и близкому человеку, о котором тот давно мечтал. Несмотря на то, что «Зима в …» Москве («…Простоквашино») в этом году не совсем задалась, миллионы людей 31 декабря сядут за праздничный стол, проводят «Старый Новый год», вручат друг другу подарки, и затем наступит «Карнавальная ночь»! Толпы людей устремятся на улицы городов, где развернутся самые настоящие «Звёздные воины»: вспышки салютов будут сопровождаться радостными криками, шампанское будет литься рекой, а светящиеся фонарики устремятся ввысь, унося в небесные дали чьи-то заветные желания.
Поутру мы будем вспоминать как «Падал прошлогодний снег», говорить о том, как здорово, что впереди ещё 10 дней выходных, и можно успеть посетить кучу праздничных мероприятий, покататься на коньках, а кто-то уже начнёт говорить о том, что он будет делать на следующий Новый год… «О чём ещё говорят (мужчины)» в такие моменты?
А после праздничных гуляний очередные двенадцать месяцев проходят в ожидании новогоднего чуда. Вот такой замкнутый круг, вот такая «Ирония судьбы».
Олеся Артасова
Добрый день!
Хочу принять участие в киновикторине. Вы зашифровали цитаты в поздравлении, а я расшифровываю фильмы в новогоднем стихотворении.
Ёлки (1) празднично сверкают -
Добрый старый новый год (2)!
В свете санкций бодро валит
В Простоквашино (3) народ.
Да с погодой невезуха -
Прошлогодний падал снег (4),
Но за месяцев двенадцать (5) Весь растаял, как на грех.
Так что в нашей-то деревне
По иронии судьбы (6) Словно в Турции сегодня – Ни мороза, ни пурги.
Только нам каприз погоды
Не испортит Новый год – Ко всему уже привычен Несгибаемый народ.
Говорят о чем мужчины (7),
Да и женщины не прочь? Что не нам в печали киснуть В карнавальную-то ночь (8)!
Новый год отметим с шиком –
Чародеи (9) не нужны, Чтобы наши приключенья Ярче Звездных войн (10) зажгли!
Елена Олейникова
Новый год – это праздник, который равно ждут с нетерпением и взрослые, и дети. Пусть кто-то со мной поспорит, но я считаю, это вообще отличная традиция- отмечать “Старый” Новый год. Ну мало ли – проспали первый раз)) Бывает… А загадать желание на рубеже двух календарей для некоторых ведь так важно! Если верить. Особая мистика – в самом процессе: написать свою тайну, сжечь, чтобы никто не прочел ее раньше Творца/Деда Мороза/Вселенского разума/Макаронного монстра, кому это предназначено, и выпить под шипение праздничных пузырьков. Лично я верю, что они всегда сбываются – эти маленькие “хотелки”. Главное- желать. Сильно, искренне, и лучше- не для себя. С Наступающим Новым годом! Дорогие пользователи Sape! На следующей неделе уже начинаются праздники, так что хотим сообщить вам график работы основных служб Sape в канун Нового года и после него: Техническая поддержка будет работать в сокращенном составе с 31 декабря по 10 января (отвечать будут немного медленнее обычного), в остальное время – в обычном режиме. Пополнение баланса:
Пополните баланс заблаговременно, чтобы исключить проблемы с выпадением ссылок в SLEEP во время праздников. Вывод средств:
Команда Sape поздравляет вас с наступающими праздниками и желает всего наилучшего в Новом году! Одним из основных приемов, помогающих малому бизнесу выделиться из общей массы и завоевать успех на рынке, является качественный клиентский сервис. Его основная отличительная черта – отсутствие строгих правил.
Сервис должен быть гибким: готовность идти навстречу желаниям каждого клиента, умение соответствовать его ожиданиям и способность адаптироваться к изменяющимся условиям рынка – вот основные черты, отличающие малый бизнес от крупных игроков со стандартизированными правилами обслуживания. Недавнее исследование компании Verint Systems подтверждает эту теорию. В ходе исследования было опрошено более 18 000 человек по всему миру. Темой опроса стало качество обслуживания клиентов. В результате анализа полученных данных специалистами был выявлен ряд интересных аспектов, которые в обобщенном виде представлены ниже. Четкость важнее отношенийБольшинство респондентов хотят получать четкие ответы на заданные вопросы. Их раздражают попытки маркетологов «вовлечь» пользователей в беседу и «выстроить» с ними отношения «для дальнейшего продолжения разговора». Больше половины опрошенных заявили, что оценивают качество клиентского сервиса не по процессу взаимодействия с компанией, а по результатам сделки. Мало того, при возможности выбора между конкретным ответом на поставленный вопрос или расплывчатой реакцией на настроение респондента 8 из 10 пользователей предпочли бы получить запрашиваемую информацию. Также 47% респондентов отметили еще один немаловажный аспект: положительное впечатление о компании создает именно скорость реакции персонала на заданный пользователем вопрос и быстрота выполнения поставленной задачи. Персонализация против приватностиМногие компании пытаются найти баланс между приватностью и персонализацией. Сделать это крайне сложно, поскольку одна половина респондентов желает получить персонализированный сервис, основанный на анализе поведения потребителя во внешней среде, а вторая обеспокоена проблемой приватности личных данных, вводимых при регистрации и используемых рядом компаний для персонализации. Смещение соотношения в ту или иную сторону зависит от сферы деятельности компании. Если рассматривать банковский сектор, то чувствительность к уровню обслуживания оценивается в нем как «высокая», и, следовательно, использование аналитических данных о клиенте является необходимостью. Для сектора розничной торговли, например магазина, более важными аспектами являются ассортимент и цены, нежели индивидуальный подход к клиенту, поэтому вопрос о персонализации стоит в данном случае менее остро. Снижение значимости долгосрочных отношенийБизнес переходит в раздел товара – так говорят эксперты. Что это значит? Это значит, что если в 2012 году порядка 85% респондентов тесно сотрудничали с компаниями в течение трех лет, то сейчас только 60% опрошенных готовы оставаться лояльными к компаниям столь долгое время. А среди тех, чье «взросление» пришлось на 2000-ые, таких всего 40%. То есть клиенты меняют компании так же просто, как любые товары массового потребления, например телефоны или смартфоны. Наибольшая лояльность респондентов проявляется к банкам, супермаркетам, небольшим продуктовым магазинам и одежным брендам. Наименьшая – к мобильным операторам, интернет-провайдерам и интернет-магазинам. Из этой закономерности представители малого бизнеса могут извлечь пользу: при качественном сервисе и внимательном отношении к клиентам именно они имеют шанс пользоваться их лояльностью максимально долго. Будьте прощеРезультаты исследования показывают, что качественный клиентский сервис заключается в удовлетворении простых требований: скорость, качество, комфорт. Для выполнения этих условий необходима слаженная работа фронт-офиса, так как в бизнесе, особенно в малом, первый контакт играет одну из ключевых ролей. Важность работы сотрудников фронт-офиса объясняется еще и тем, что именно они являются трансфером информации от клиента к непосредственным исполнителям. В случае если они же выступают исполнителями заказа (что происходит достаточно часто), необходимость в данной услуге и вовсе отпадает. Потому работе с продавцами и консультантами нужно уделять особое внимание. Подготовка персонала включает в себя не только тренинги, но и умение работать с CRM-системами, позволяющими в кратчайшие сроки получать необходимые данные о клиенте, повторно обращающемся в компанию. Нельзя также забывать о том, что сотрудники компании должны сохранять гибкость, которая, как было отмечено ранее, является одним из ключевых преимуществ малого бизнеса. Для оценки качества работы сотрудников фронт-офиса целесообразно отслеживать отзывы о компании в интернете. Если они положительные, то никакого вмешательства в текущую ситуацию не требуется. Если же появляются отрицательные, то нужно без промедления выяснять причину негатива и решить, какие шаги следует предпринять, чтобы избежать рецидива неприятности. Одним из вариантов стабилизации ситуации является звонок клиенту после оказания услуги и уточнение степени его удовлетворенности товаром или сервисом. Довольный клиент — это топливо для бизнесаДаже если в начале работы были допущены незначительные ошибки, предоставление качественного сервиса приводит к высокой степени удовлетворенности клиента. Стоит помнить о том, что довольный клиент – это своего рода «сарафанное радио» с положительными отзывами о компании. Влияние подобных публикаций огромно: с помощью положительных отзывов в сети повышается рейтинг компании, что в конечном итоге приводит к лояльности пользователей и повторным покупкам. Итак, подведем итоги. Любой клиент требует от компании предоставления трех составляющих: скорости, удобства и понимания его интересов. Все это доступно представителям малого бизнеса и является их важным преимуществом в борьбе за свое место под солнцем. Источник: adsolutions.yp.com
Читайте также нашу рассылку №173: Как завоевать доверие клиентов Уважаемые пользователи Sape! Как мы уже писали, скоро во всех сервисах нашей системы будет введена новая удобная шапка: тут под рукой все основные инструменты продвижения сайтов, баланс аккаунта и другие ключевые элементы навигации, а менее используемые ссылки – остаются доступны в 2 клика! Недавно настал черед разделов Паспорт и Справка: Сегодня новую шапку примерил легендарный раздел – сервис продвижения арендными ссылками: Вы также могли заметить новое, праздничное оформление. По желанию, снегопад можно включить и выключить нажатием на снежинку: Скоро мы опубликуем режим работы техподдержки, пополнения счета и вывода средств в праздничные дни. А пока, желаем всем хорошего предпраздничного настроения! С уважением, Уважаемые пользователи! C 1-го по 10-е января 2016 года, во время праздничных дней, сотрудники наших служб перейдут на особый режим работы. Во избежание недоразумений просим внимательно ознакомиться с ним. Финансовые вопросы
Напоминаем, что отрицательный баланс счета влечет за собой остановку продвижения проекта и потерю позиций, восстановление которых потребует долгого времени и больших трат бюджета. Поэтому рекомендуем вам пополнить счет заблаговременно, чтобы избежать неприятных последствий. Внося средства до 29 декабря, вы можете принять участие в новогодней акции и выиграть яблочные призы!
Безналичные платежи. Последний день отправки платежей по безналичному расчету – 25-е декабря. В этом случае мы получим их не позднее 30-го, что гарантирует пополнение баланса. Зачисление безналичных платежей, отправленных после 25-го декабря, будет зависеть от скорости проведения банковских операций. Возможно, мы увидим их только 11-го января. Также обращаем ваше внимание на то, что по платежным поручениям зачисление платежей не производится, подключение овердрафта на период праздников невозможно – позаботьтесь о пополнении баланса вашего аккаунта заранее. Автоматические средства пополнения. Зачисление со всех автоматических средств пополнения (электронные деньги, банковские карты, «Робокасса», Payonline и терминалы оплаты) будет производиться в штатном режиме, то есть даже на новогодних каникулах. Пополнение наличными. Последний день для пополнения баланса наличными в нашем московском офисе – 30-е декабря до 16:00. Техническая поддержкаЗаявки будут обрабатываться в штатном режиме до 13:00 31-го декабря. С 1-го по 4-е и 6-го по 7-е января техническая поддержка будет работать в дежурном режиме, срок ответа может увеличиться. Заявки на перенос проектов будут обработаны 11-го января, в первый рабочий день. Услуга «Персональный менеджер»Поддержка услуги «Персональный менеджер» начнет свою работу с 4-го января. Отчеты будут высылаться по расписанию, несмотря на праздничные дни. Услуга «SEO Content»С 31-го декабря по 10-е января редакция будет работать, однако сроки написания текстов увеличатся с 3 до 5 дней. Начиная с 11-го января – в штатном режиме. Услуга «Продвижение статьями»С 31-го декабря по 10-е января сроки выполнения заказов могут быть увеличены. UPD. Вебинар уже начинается! Принять участие Здравствуйте! Регистрируйтесь сейчас: до вебинара осталось меньше суток! Константин Найчуков, эксперт по контекстной рекламе и аналитике Дата: 22 декабря Время: 13:00 (UTC/GMT+3:00, Москва) На вебинаре вы узнаете:
Советуем посетить вебинар всем специалистам по контекстной рекламе. Есть у вас опыт или нет, неважно: в обоих случаях вы узнаете много важного и полезного. Зарегистрироваться 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 | Следующие 10 статей |
|
| Биржи купли-продажи ссылок и статей: Архив Новости | © 2008-2024 «Systemlinks.ru» |