До наступления Нового года 2013 осталось совсем немного. В канун праздника TemplateMonster Russia дарит своим клиентам возможность приобрести профессиональные шаблоны со скидками от 5 до 100%.

Размеры скидок в каждом отдельном случае определяются методом случайного выбора. Те счастливчики, которым достанется скидка 100% , получат шаблон совершенно бесплатно и уже в наступающем году смогут создать сайт своей мечты без финансовых потерь и больших усилий.

Промокод, который получит каждый пользователь, оставивший свой адрес электронной почты на странице новогоднего лендинга, должен быть обязательно использован до 31 декабря 2012 года.

31 декабря, ровно в 23.59 по московскому времени, станут известны имена победителей, которые получат в Новом году 2013 памятные футболки, чашки и ежедневники с логотипом компании.

Шаблоны от TemplateMonster Russia — это профессиональные дизайны для сайтов различных тематик, благодаря которым ресурсы отлично индексируются в Яндексе и других популярных поисковых системах. Если вы хотите зарабатывать на ваших проектах значительно больше, используйте дизайн от TemplateMonster.

Команда TM Russia поздравляет всех своих клиентов с наступающими праздниками и желает в Новом 2013 году творческих свершений и достижения любых поставленных целей.

Если вы занимаетесь генерацией лидов для своего бизнеса, вам следует знать, что, согласно исследованию компании Gleanster, приблизительно 50% этих лидов не готовы совершить покупку сразу. Что может сделать сообразительный специалист в области входящего маркетинга, чтобы превратить этих лидов в покупателей? Ответ — управлять лидами.

Взращивая своих лидов на контенте, тесно связанном с их потребностями и интересами, вы можете обучить их и провести через начальные стадии цикла покупки, пока они не будут готовы к передаче в руки вашей группе сбыта. Но как узнать, когда лид готов принять этот первый звонок с предложением товара? С помощью новейших инструментов для аналитики и ПО для управления лидами можно с легкостью отследить поведение пользователей на веб-сайте и собрать данные, которые помогут вам принять более разумные маркетинговые решения.

Далее перечислены пять признаков готовности совершить покупку в сфере В2В, на которые вам следует ориентироваться, а также конкретные действия, которые вы можете предпринять для повышения продаж.

1. Посещение вашего сайта несколько раз в день. Когда покупатели обдумывают приобретение товара или услуги, перед тем как принять решение или представить их своему начальству, обычно они довольно пристально изучают товар или услугу. Частично это изучение проходит в других местах Интернета, но в основном — на вашем сайте. Воспользуйтесь аналитикой, чтобы отследить, насколько часто лиды посещают ваш сайт. Если вы заметите, что посетитель заходит на вашу страницу несколько раз в день, можно с уверенностью сказать, что он серьезно настроен в отношении вашего бизнеса. Вы можете настроить систему сбора информации о лидах таким образом, чтобы в тот самый момент, когда потенциальному клиенту понадобится помощь или дополнительная информация, ваши менеджеры по продажам получали бы оповещение и могли связаться с клиентом.

2. Заполнение формы без нажатия кнопки «Отправить». Если вы создаете различные предложения, чтобы помочь своим посетителям получить больше информации о вашей отрасли, компании и товарах, вполне вероятно, что многие из ваших лидов сначала обратятся к той части вашего контента, которая носит информативно-обучающий характер. Допустим, ваш лид заходит на посадочную страницу с возможностью «запросить демо-версию или консультацию» и начинает заполнять форму, однако перед тем как нажать кнопку «Отправить», он либо решает этого не делать, либо что-то его останавливает. И ваша система не получит этот запрос. Тем не менее, вы можете создать форму, которая будет сообщать вам о том, что заполнение было частичным, и затем поддерживать связь с этими лидами. Возможно, направлять менеджеров по продажам на контакт с такими лидами в этот момент будет не самым удачным решением, однако вы, несомненно, могли бы адресовать им дополнительные предложения, связанные с товаром, которые могли бы предоставить лидам нужную им информацию с меньшим риском.

3. Просмотр примеров практического применения. Когда ваш потенциальный покупатель миновал стадию начального изучения, у него часто возникает желание выяснить, с каким результатом использовали ваш товар или услугу другие покупатели. Отыскивая истории подобные своей, он хочет узнать, отвечает ли ваша компания его требованиям в полной мере. Настройте свою страницу с примерами применения таким образом, чтобы каждый раз, когда потенциальный покупатель посещает этот раздел вашего сайта, вы или ваш менеджер по продажам получали бы сообщение. На основании этого предупреждения вы можете начать в отношении конкретного клиента рассылку электронных писем, направленных на взращивание лида, которые будут содержать предложение для малоперспективного лида: либо дополнительную информацию для более углубленного знакомства с продуктом или услугой, либо вебинар для клиентов. Или же менеджер должен связаться с лидом и предложить ему позвонить клиентам, которые уже пользуются вашим продуктом. Предоставление лидам возможности связаться с довольными покупателями может оказать исключительно положительный эффект и в значительной степени повысить их готовность совершить покупку.

4. Посещение страницы с прейскурантом. Посещение страницы с вашим прейскурантом является важным признаком готовности к покупке, причем в еще большей степени, нежели просмотр примеров практического применения. Как правило, просмотр ваших цен означает одно из двух. Если клиент находится на более ранней стадии цикла покупки, тогда это часть фазы изучения, он хочет прикинуть, по карману ли ему ваш товар. И это прекрасный момент, чтобы послать ему по электронной почте письмо с предложением консультационных услуг или бесплатного пробного использования. А если ваша группа сбыта уже обсуждала ваш продукт с потенциальным покупателем, то повторное посещение этим человеком страницы с прейскурантом является очень важным событием для ваших менеджеров по продажам. Предупредите менеджеров, что время переходить к стадии завершения продажи.

5. Твит или заметка о вас или ваших конкурентах. Социальные сети широко используются потребителями для общения друг с другом, поэтому не стоит удивляться тому, что потенциальные клиенты через Twitter или Facebook пытаются получить информацию, необходимую для принятия решения о покупке. Вы можете настроить свою службу работы с лидами на отслеживание учетных записей своих лидов в Facebook и Twitter, используя фильтры для поиска определенных ключевых слов, таких как название вашей компании или компаний ваших конкурентов. Затем предупредите своих менеджеров по продажам об этих твитах и постах, чтобы они могли далее связаться с клиентами лично. Идея тут состоит не в том, чтобы «следить» за лидами, а в том, чтобы помочь им найти сведения, которые они активно ищут посредством прямого, быстрого контакта с вашей группой сбыта.

Итак, мы разобрали пять путей получения информации о том моменте, когда потенциальные клиенты всерьез рассматривают предложение вашей компании и готовы к телефонному разговору. Начните пользоваться этими приемами, и ваши уже готовые к покупке лиды перестанут исчезать с экрана вашего радара!

Уважаемые пользователи, коллеги, друзья!
Свою работу начинает новый раздел ― «Блогун-премиум» ― VIP-сервис для топовых блогеров и крупнейших рекламодателей.

Какие же преимущества премиум-класс дает рекламодателям?

Ваша публикация не просто появится в читаемом блоге. Информация будет распространяться на всех площадках топового блогера, а это тысячи и десятки тысяч читателей. Если рекламная кампания касается товара или услуги ― по соглашению с блогером Вы можете организовать посещение офиса, магазина, салона или производства, передать образец товара, оказать рекламируемую услугу, ― и личное мнение лидера блогосферы приведёт к Вам множество потенциальных клиентов. Кроме того, написанный пост будет продублирован и во всех социальных сетях блогера, выполняющего задание.

Для большего удобства работы с площадками из  премиум-класса Вы сможете ориентироваться на новые показатели!

После регистрации на карточке площадки появится новый параметр ― «Охват аудитории» ― прогноз количества уникальных пользователей, которые просмотрят публикацию при условии её кросспостинга на все ресурсы блогера (социальные сети, твиттер и тд).
Так же Вы увидите:

• количество читателей
• количество комментариев
• тематики и самые популярные теги
• возраст площадки
• количество публикаций

Премиум-сегмент ориентирован на качественные PR-кампании, которые будут проводиться также по обновленной схеме. Если Вы только планируете начать работу с сервисом, то зарегистрироваться и ознакомиться с правилами вы сможете на этой странице. 

В системе уже работают блогеры, площадки которых пользуются немалым интересом: количество их подписчиков достигает 30 000 человек, а один пост собирает более 200 комментариев. Кстати, некоторые из таких «топов» не так давно отметили с нами пятилетие сервиса.

Как  блогеру попасть в премиум-класс?

Мы создаем в сервисе премиум сегмент, который позволит топовым блогерам самостоятельно формировать ценовую политику в нашей системе и моментально получать заработанные средства любыми удобными способами. Для них также открыта возможность комплексной продажи рекламы на всех площадках автора. И самое главное, каждому автору абсолютно бесплатно доступна услуга  «Персональный менеджер».

Каждый владелец площадки, которая попадет в премиум-класс, получит личное приглашение от сервиса  «Блогун». Если Вы получаете такой инвайт, но у Вас еще нет аккаунта в системе, то Вам просто необходимо пройти по ссылке для регистрации и ввести код приглашения. А тех, у кого аккаунт имеется, наш менеджер переведет в премиум-класс автоматически. После регистрации вам необходимо активировать свой блог.

Далее в поле своего аккаунта Вы увидите контакты вашего Персонального Менеджера, которые будут выглядеть следующим образом:

Сразу после регистрации менеджер свяжется с Вами и расскажет обо всех подробностях работы с премиум-классом.

Уже, непосредственно, перед началом работы Персональный Менеджер согласовывает все цели и идеи рекламной кампании, оказывает помощь при  разработке ее концепции. Более того, на протяжении всей рекламной кампании  все статьи проверяются на читабельность, уникальность и соответствие. А после ее завершения, составляется подробный итоговый отчет о проделанной работе, который высылается рекламодателю.

Пожалуйста, обращайте особое внимание на точность контактных данных, это ускорит процесс связи с Вами.

Удачной  VIP-работы!

В сегодняшнем аудите мы рассмотрим сайт — интернет-магазин систем видеонеблюдения и сопутствующего оборудования — TechLaboratory. Данный проект уже более трёх лет продвигается в Системе SeoPult, и имеет очень хорошие результаты в Google. Но вот с Яндексом дела обстоят похуже, по некоторым запросам сайт то выходит в ТОП, то снова проседает в позициях.

По моим наблюдениям, очень многие владельцы интернет-магазинов, продвигая непосредственно товары и категории (что верно), уделяют внимание лишь страницам карточек товаров. Хотя зачастую проблема гораздо шире, и чтобы сайт достиг требуемых позиций, нужно работать надо всем ресурсом. Что же не так с этим сайтом, какие есть ошибки и недоработки?

Юзабилити и общие рекомендации по сайту

1. Телефоны в шапке следует привести к стандарту: +7 (ХХХ) ХХХ-ХХ-ХХ. Что касется «+7» в начале — это позволит позвонить по номеру, кликнув на него, зайдя на сайт с iPhone. А запоминать номер проще, когда он разбит на 3, 2 и ещё 2 цифры.

2. Практически не сомневаюсь, что обратный звонок спросом у вас не пользуется. Это можно исправить, если вы конечно заинтересованы в этом. Вместо фразы «на дозвонились?» нужно написать «Обратный звонок», а саму ссылку оформить в виде яркой кнопки.

3. Кладбище кнопок-счётчиков в подвале сайта — это «привет из 90-х». Вряд ли вы хотя бы раз в месяц просматриваете статистику в каждом из них. Поэтому оставляем только Liveinternet и невидимые Яндекс.Метрику и Google.Analytics.

4. Если выполнив предыдущий пункт вам покажется, что низ сайта выглядит пустовато, то вы будете правы! Что же там можно разместить? Телефоны — крупнее. Адрес магазина, который будет ссылкой на страницу «Контакты». Skype и ICQ. Не менее важно: логотипы известных платёжных систем, с которыми вы работаете (Visa, Mastercard, Яндекс.Деньги) — это повысит доверие к сайту. И ещё там будут уместны кнопки социальных сетей VK.com и Facebook (другие не нужны).

5. Любой юзабилист начинает исследование сайта с составления портрета пользователя и сценария его поведения. Не могу утверждать, но предположу, что средний заказ у вас состоит более, чем из одного товара. Такое оборудование заказывают в комплексе. Однако, добавив одну единственную камеру в корзину, я сразу же оказался в на странице этой самой корзины. Как сделать правильно: при добавлении товара к заказу, показывать пользователю окно выбора: «Оформить заказ прямо сейчас или добавить к заказу другие товары».

SEO-анализ сайта

1. В TITLE главной страницы просто перечислены ключевые слова через запятую. ОК! Смотрим, как с этим обстоят дела на других страницах. А там… а там даже про запятые в некоторых местах забыли! «Системы видеонаблюдения оборудование для видеонаблюдения, микрофоны…» Такого точно быть не должно. Чтобы увидеть, что нравится поисковым системам — посмотрите, что содержится в TITLE ТОПовых сайтов по основным запросам.

2. TITLE и H1 карточек товаров рекомендую привести к единой маске. А то где-то просто наименование модели (артикул), где-то — ещё и название оборудования, а где-то — дополнительно есть слова «купить» или «цена». Чтобы понять, как сделать лучше, снова обратимся к ТОПу и посмотрим на лидеров.

3. На сайте есть раздел «Статьи», однако в нём всего 3 материала. Если публиковать больше статей и перелинковывать их с товарами, результаты будут лучше.

4. Хорошо бы использовать ЧПУ в адресах страниц. Например, вместо www.techlaboratory.ru/category/784/ страница должна открываться по адресу www.techlaboratory.ru/korpusnye_ip_kamery.

5. В SeoPult сейчас продвигается около 20 запросов. Если значительно расширить семантическое ядро, добавив запросы с моделями товаров или просто уточнённые фразы, результаты по каждому из них будут лучше. Объясняется это тем, что в этом случае Яндекс будет видеть, что сайт не просто «заточен» под определённые ключевики, а полностью отвечает тематике.

Желаю вашему сайту надолго задержаться в ТОПе и не вылетать оттуда. Это вполне достижимо при соблюдении рекомендаций.

Декабрь — сезон больших скидок и неожиданных сюрпризов. Компания TemplateMonster Russia ровно за месяц до наступления Нового года дарит всем своим клиентам возможность приобретения любого шаблона сайта из коллекции со скидкой, размер которой определяется случайно.

От 5 до 100% скидки сможет получить любой, кто посетит страницу новогоднего лендинга на TemplateMonster Russia и оставит там адрес своего электронного ящика. Последующие подсказки и инструкции помогут пользователю стать владельцем индивидуального промокода на приобретение абсолютно любого шаблона сайта из коллекции компании. А чтобы полученный промокод автоматически принял участие в розыгрыше новогодних подарков от TemplateMonster Russia, его необходимо использовать до 31 декабря.

Поскольку грядет Новый 2013 год, победителям розыгрыша достанутся 13 ежедневников, еще столько же чашек и футболок. Электронные адреса счастливчиков будут опубликованы прямо в новогоднюю ночь, ровно в 23.59 по МСК.

Внимание! Не забудьте использовать полученный промокод в период с 1 до 31 декабря. Возможно, именно вам улыбнется удача и шаблон для создания собственного сайта достанется вам абсолютно бесплатно.

Чудес и исполнения желаний вам в Новом году!

14 декабря в Санкт-Петербурге в отеле Sokos Hotel Palace Bridge (Биржевой пер. 2–4) состоится конференция для предпринимателей «Бизнес-Успех», на которой соберутся предприниматели, банкиры, финансисты, будут объявлены победители конкурса – предприниматели в различных номинациях. В Санкт-Петербурге  впервые объявлен старт приёма заявок на участие во всероссийском конкурсе «Бизнес-Успех 2012».

Спикерами сессии станут Артем Денисов, Исполнительный директор Quadro Electric, Александр Свинин, Директор компания Smart Start, Даниил Трофимов, Руководитель проекта «Пора делать», Ярослав Андреев, Основатель elfstore.ru, elfmoney.ru, chatroulette.ru, кафе-бар БОБРЫ И УТКИ (Москва), студия танца shtab.me, партнер kuraj-bambey.ru, Carambatv.ru, Андрей Шарков,  Владелец шоколадной фабрики shokobox.ru.

Темы специальной сессии:

• Завоевывая энергетический рынок. Инновации для продвижения
• Как сделать проект популярным в социальных сетях за 6 месяцев без вложений
• Как создать армию постоянных клиентов
• О личном бренде, его влиянии на бренд компании и о том, как зарабатывать не только сейчас

Вечером предпринимателей ждёт гала-концерт, на котором состоится торжественное награждение  победителей конкурса «Бизнес-Успех».

«Бизнес-Успех-2012» - это конкурс для предпринимателей.
Главный приз в каждой номинации – золотой домкрат.
В призовом фонде от спонсоров – денежные призы, банковские карты, сертификаты на участие в профильных выставках, сертификаты на покупку оргтехники, цифровые гаджеты (iPad, ноутбуки, коммуникаторы), деловая литература, подарочные карты от крупнейшей сети салонов мужской одежды, журналы Forbes.

Победителей будут выбирать в следующих номинациях: Лучший стартап, Лучший инновационный проект, Лучший IT-проект, Лучший проект в сфере торговли/услуг, Социально ответственный предприниматель, Лучший проект в производственной сфере, Международная Студенческая Премия в области предпринимательства GSEA.

В этот же день станет известно имя предпринимателя, победившего в народном голосовании, а также лучшего журналиста, освещающего проблематику малого бизнеса.

Электронная регистрация на конференцию обязательна на сайте.

Подать заявку на участие в конкурсе и выиграть призы для развития конкурса  можно до 29 ноября 2012 г.

Для получения дополнительной информации обращайтесь к Надежде Румак,  Директору отдела по рекламе и PR медиахолдинга «ОПОРА-КРЕДИТ»: Москва: тел.: +7 (495) 783 58 14 (1598), 89269197492, rumak@opora-credit.ru

Как Вы думаете, можно ли добиться от топ-менеджера крупной компании честного и откровенного рассказа о своей работе? Услышите Вы от него о собственных провалах, сомнениях, "подводных камнях"?
Как правило, нет. Топ-маркетологи (как истинные профессионалы маркетинга) чаще говорят об успешных кейсах, достижениях, росте прибыли.

Однако в России есть ВСЕГО ОДНО мероприятие, на котором маркетинг-директора готовы приподнять профессиональную завесу, и откровенно рассказать о том, что действительно важно и нужно знать - о собственном реальном опыте и всех тех "шишках" и "синяках", которые они набили за свою карьеру. Это профессиональная конференция "Я - ДИРЕКТОР ПО МАРКЕТИНГУ", которая пройдет в Москве 12.12.12 (уже в 6-й раз).

В конференции участвуют высокопрофессиональные спикеры с опытом работы в маркетинге не менее 10-12 лет. Они рассказывают не только о кейсах, но и максимально честно отвечают на 3 главных вопроса:

(1) «Как управлять собой?». Как работать в условиях многозадачности? Как бороться со стрессами? Личные принципы и правила деловой самоорганизации. Чем должен и чем не должен заниматься директор по маркетингу?

(2) «Как управлять людьми?». Подходы к управлению людьми. Как мотивировать подчиненных и обеспечивать высокую работоспособность в жестких условиях конкурентной среды? Как увольнять, если это необходимо?

(3) «Как управлять маркетингом?». На что нужно в первую очередь обратить внимание при управлении инструментами маркетинга? Как планировать, организовывать, контролировать? "Подводные камни".

Эта конференция предоставляет редкую возможность всего за один день заметно повысить и свой личный профессионализм и маркетинг своей компании.

Все секреты  конференции на официальном сайте MarketingOne

Аналитика — это слово сейчас используют где надо и где не надо. Будучи специалистами по маркетингу, мы понимаем важность веб-аналитики, необходимость иметь специального сотрудника, который занимался бы этим, и постоянно работать с данными. Мы проводим значительное количество времени над показателями сайта и аналитическими отчетами. Мы отлично понимаем, как работает наш сайт в техническом плане и как его работа связана с доходом.

Но что если веб-аналитики недостаточно?

За последние несколько месяцев мы имели возможность наблюдать за развитием не менее важной стороны — маркетинговой аналитики — и мне хотелось бы немного объяснить, что это и как это может помочь нам стать более эффективными маркетологами.

Итак, что такое маркетинговая аналитика?

Маркетинговая аналитика — это измерение и оптимизация маркетинговой деятельности. Вместо того, чтобы направлять усилия только на работу сайта, как в случае с веб-аналитикой, вы фокусируетесь на маркетинговой деятельности и соответствующим образом корректируете ее. Маркетинговая аналитика выходит за рамки показателей сайта и полагается также на другие инструменты, внешние факторы и даже оффлайновую деятельность. Это позволяет составить общую картину для маркетингового анализа.

Эта концепция кажется простой — и в некотором смысле таковой и является — но многие маркетологи тратят по многу часов на работу с инструментами веб-аналитики, такими как Google Analytics и Omniture, анализируя результаты своих усилий относительно работы сайта, но не выходя за эти рамки.

Но как насчет анализа способов проведения самой кампании? Как насчет времени суток, когда вы произвели те или иные действия, средств, которыми вы при этом пользовались? Как насчет внешних результатов, к которым привела ваша деятельность? Маркетинговый анализ означает взгляд поверх показателей сайта, это вопрос: «Как на самом деле проходила эта маркетинговая кампания?»

Маркетинговый анализ помогает увидеть взаимодействие всех «кусочков мозаики» и определить, куда лучше направить дальнейшие усилия. Пересмотр приоритетов в плане времени, построения команды и используемых ресурсов — это очень важный шаг для достижения успеха.

Как начать использовать маркетинговый анализ?

Как и в использовании большинства новых подходов к аналитике, успех здесь приходит по мере приобретения опыта. Понадобится некоторые предварительные пояснения и определения. Мы решили разбить объяснение на несколько основных пунктов и озаглавить их соответствующими вопросами.

1. Насколько успешна ваша текущая маркетинговая деятельность?

Эту часть большинство маркетологов знают на зубок. Это ваши успехи в данный момент. Какова отдача ваших усилий? Если вы концентрируетесь только на веб-аналитике, возможно, вы слишком зациклены на показателях вашего сайта. Маркетинговый анализ позволит вам взглянуть на вещи с другого угла.

Вместо того чтобы просто считать количество посещений, время, проведенное на сайте, и конверсию, можно посмотреть шире. Каких вы достигли результатов вне сайта? Каковы менее традиционные результаты производительности, такие как общение в сети, комментарии, перепосты? Помимо учета большего количества показателей, необходимо также учитывать их в целом, с точки зрения маркетинговой группы и компании в целом. Если вы хотите изменить то, как ваша компания инвестирует в свою маркетинговую деятельность, необходимо создать убедительный пример для анализа деятельности вне сайта.

Вот несколько примеров анализа эффективности веб-аналитики (слева) и для сравнения анализы эффективности маркетинговой аналитики (справа). Вы увидите, что список не увеличился в размерах, но потребовал использования множества инструментов, проведения анализов и работы над данными.

Маркетинговая аналитика выходит за рамки традиционного КПД сайта. Большее количество показателей ориентировано на людей: насколько полезна наша деятельность как для существующих, так и для будущих посетителей/клиентов. Насколько пользователи доверяют нам. Кто говорит о нашей компании на других сайтах. Мы пытаемся отследить показатели, которые помогут нам максимально эффективно использовать время, и понять, как именно маркетинг приносит нам пользу.

2. Куда инвестируют время и средства ваши конкуренты?

Конкурентный анализ — это так интересно! Все маркетологи знают, насколько важен этот анализ, но очень многие, тем не менее, не уделяют ему достаточно времени. Маркетинговая аналитика предполагает постоянное проведение конкурентного анализа. Это нужно делать не только в самом начале проекта или работы с новым клиентом. Это постоянный показатель, за которым нужно все время следить — и знать его нужно не хуже, чем собственные показатели.

Помимо эффективности, необходимо также учитывать то, чему конкуренты уделяют свое время. Что они тестируют? Во что они инвестируют? Это требует от нас отложить на время программное обеспечение и инструменты и стать просто наблюдателями. Может быть, конкуренты больше работают в каких-то определенных социальных сетях? Может, они вкладывают больше времени в контентный маркетинг? Может, они инвестируют в те каналы, которые вы пока не используете?

Конкурентный анализ добавляет красок исследованию эффективности маркетинговых стратегий. Благодаря ему вы точно знаете, где вы и что происходит вокруг. Это помогает правильно прикладывать усилия и, возможно, выделиться из общей среды.

3. Насколько эффективна ваша маркетинговая деятельность в долговременной перспективе?

Мы понимаем, как важно определять свое развитие изо дня в день, из месяца в месяц, но часто на этом мы останавливаемся. Но есть столько других факторов, за которыми необходимо внимательно следить, чтобы наращивать успех. Какова движущая сила ваших выигрышей и проигрышей? Каков долговременный эффект этих проигрышей и выигрышей? Как сиюминутные победы превращаются в лояльность клиентов и доверие пользователей? Маркетинговая аналитика фокусируется на общей эффективности нашей деятельности, а также на способах, которыми мы можем определить те или иные шаги для повышения этой эффективности.

Представьте, что вы строите планы вашей маркетинговой деятельности, исходя только из вчерашних результатов или только из эффективности вашего сайта. Не очень надежно, не так ли? А теперь представьте, что для создания маркетинговой стратегии у вас есть вся информация об эффективности каждого канала, об окупаемости каждого действия — это звучит гораздо лучше. Если вы уделите некоторое время тщательной разработке плана действий, то сможете принять более взвешенное решение относительно того, в какую сторону двигаться.

4. Как данные маркетингового анализа позволяют принять следующее решение?

Мы все понимаем, что инвестировать нужно туда, откуда мы можем получить максимальную отдачу. Этот принцип чаще всего применяется в прикладном маркетинге, но и вся наша маркетинговая деятельность требует того же принципа действий. Маркетинговая аналитика помогает определить соотношение между вложенными усилиями и отдачей. Вместо того, чтобы по умолчанию считать одни каналы эффективными, а другие ­­— неэффективными, вы сможете проверить, на что вам лучше тратить свое время, и расставить приоритеты исходя из этого.

Этот принцип проще всего применяется при планировании бюджета и создании рабочей команды, но как насчет новых инструментов, новых процессов, новых тестов, нового дизайна? Уверены ли вы, что идете в правильном направлении? Маркетинговый анализ помогает тщательно прояснить этот вопрос, а следовательно, вы сможете осознанно выбрать свой следующий шаг.

Распространенные ошибки при проведении маркетингового анализа

Существует довольно небольшое количество трудностей, с которыми люди часто сталкиваются при проведении маркетингового анализа. Вот несколько самых распространенных, а также советы, как их избежать.

Поставил и забыл: Мы все совершали эту ошибку. Вы услышали о новом отличном инструменте для аналитики. Вы его устанавливаете и начинаете собирать данные, но так никогда и не возвращаетесь к нему, чтобы посмотреть, как дела и каковы результаты. Или хуже того: вы получаете еженедельные отчеты, но не обрабатываете результаты для извлечения значимых выводов. Это тот самый случай — «поставил и забыл». Маркетинговая аналитика требует другого подхода. Вы должны тестировать новые каналы и инструменты, а затем выделять время для отслеживания результатов и обработки данных. Ключ к успешному маркетингу — упреждающая активность и постоянное следование принятым решениям. Это займет время. Маркетологам всегда не хватает времени, но это именно то, на что стоит его потратить.

Думать, что это задача СМО: Часто встречается неправильно представление, что развитие маркетинговой программы — это целиком задача SMO. Вместо этого каждый маркетолог в команде должен знать, как его усилия возвращаются в виде результатов. У вашей команды должна быть общая стратегия использования каналов и разделения обязанностей. Если переложить все это на один отдел, эффективность значительно снизится. Помните — это ваша общая работа.

Недостаточно тщательное взвешивание поражений и побед: Часто мы, запыхавшиеся от спешки и накачанные кофеином маркетологи, недостаточно внимательно относимся к результатам своих усилий. Чтобы сделать маркетинговую аналитику одним из основных приоритетов вашей компании, вы должны постоянно делиться со всей командой тем, как идут дела в этой области. Вместо того чтобы говорить: «Используйте входной маркетинг для привлечения сообщества», стоит говорить о конкретных кампаниях, конкретном контенте и конкретных действиях. Ваша команда должна понимать, над чем вы все работаете и над чем вам предстоит работать дальше. Делитесь друг с другом мыслями и идеями. Если все в команде работают вместе, они будут более заинтересованы в результатах.

Заключение: необходимо и то, и другое

Хотя мы считаем, что маркетинговая аналитика чрезвычайно важна для успешной маркетинговой стратегии, мы не утверждаем, что она должна заменить собой веб-аналитику. Наоборот: именно сочетание обеих сторон быстрее всего приведет вас к успеху. Если вы уделяете время показателям эффективности вашего сайта и ваших действий, вы сможете получить наиболее полную картину: что работает, а что нет, и чему следует уделять больше внимания.

Мы увидели, что чем больше инструментов и ресурсов использует маркетолог, тем проще ему понять, как его действия отражаются на общем результате. Думаю, следующий год принесет нас еще больше пространства для маневра. Многие специалисты используют широкие возможности, которые предлагает маркетинговая аналитика, хотя и без необходимых инструментов, обеспечивающих максимальную ее функциональность. Для большинства специалистов по маркетингу задача требует ручного использования разнообразных инструментов — но это того стоит. По мере роста количества людей в командах, работающих с маркетингом, растет и потребность в серьезных инструментах, облегчающих работу над стратегией. Вместо того, чтобы основываться исключительно на показателях конверсии и других второстепенных факторах, люди будут все больше нуждаться в полном понимании своих действий.

Я рада наблюдать развитие маркетинговой аналитики, видеть создание новых инструментов, облегчающих наши задачи — и это позволяет нам всем совершенствовать свое мастерство в области маркетинга.

Как освоить эффективные форматы персонального лидерства и методологии «обучения в работе»? Как управлять трендами в развитии лидерства и талантов? Лидерство = Менеджмент?

22 декабря профессор, эксперт в области разработки и внедрения инноваций, разработчик и ведущий программ бизнес-обучения топ-менеджмента компаний - Сергей Гиль - и вице-президент научно-образовательного фонда «Интеллектуальный альянс», коуч, консультант по развитию и управлению человеческими ресурсами -  Лариса Гиль - проведут авторскую бизнес-сессию  «ЛИДЕРСТВО В УПРАВЛЕНИИ».

Организатор - Академия «Skills of the Future» - специальный проект, созданный с целью развития человеческого капитала, творческого мышления, инноваций в образовании.

В программе:

• Источники и причины обращения к лидерству в управлении в условиях посткризисной экономики.
• Культурные традиции развития лидерства и менеджмента в пост-советском пространстве.
• Соотношение и столкновение лидерства и менеджмента в управлении:

Кейс №1: персональные, культурные предпочтения и ограничения первого лица в применении лидерской или менеджментской модели управления;

Кейс №2: Как вы управляете трендами в развитии лидерства и талантов.

• Все, что важно знать об «обучении в работе» для лидера-заказчика развития и изменений:

Кейс №3: сопротивления изменениям и лидерству. Рецепт для актуализации и преодоления.

• Управленец-лидер - как модератор и фасилитатор:

Кейс №4: работающая модель компетенций лидера-фасилитатора;

Кейс №5: работа над ошибками или 10 первых шагов в развитии лидерства.

По итогам обучения каждый участник получает  именной  сертификат с рекомендациями тренера

СТАТЬ УЧАСТНИКОМ и ознакомиться с программой можно на сайте мероприятия

Получить дополнительную информацию вы можете по телефону (+7 495) 748-04-40, доб. 120, e-mail: PPlotnikova@imperia.com

Уважаемые пользователи!

Приглашаем вас посетить уникальное мероприятие — семинар-презентацию для рекламных агентств от компании Sape.

Мероприятие состоится 6 декабря с 14:00 до 16:00 в зале «Стремянная» гостиницы «Corinthia Hotel St Petersburg» (Санкт- Петербург).

На семинаре будут озвучены особые условия по работе с Sape для агентств.

В ходе семинара специалисты компании Sape познакомят аудиторию с самыми современными и эффективными инструментами интернет-маркетинга, расскажут о последних тенденциях в поисковом продвижении, ответят на все возникшие вопросы, а также смогут проконсультировать по конкретным проектам.

Участие в семинаре – бесплатное. Просто сообщите Татьяне Ершковой о своем участии на почту ershkova@sape.ru или по телефону +7 (926) 764-98-75.

Приходите сами и приводите своего коммерческого директора, главного seo-специалиста и маркетологов. Ждем Вас на семинаре-презентации Sape!