Раздел: Новости

Итак, в прошедшее воскресенье, 27 июля, «Блогуну» исполнилось 7 лет!

Приглашённые собрались в картинг-клубе Forza Karting, почти три десятка человек: 16 избранных популярных блогеров и участники неутомимой команды «Блогуна».

После краткой официальной части настал картинг.

«Всех переписали, был дан старт — и началось Скорость, драйв, обгон Блогеры-то, они существа сидячие, рьяно ринулись в бой, не жалея сил своих. Перед заездом провели подробный инструктаж, но разве блогеры умеют слушать? Нам усиленно махали разноцветными флагами, но мы упорно не понимали — нафига? :)» (olga-fink.livejournal.com)

После картинга блогерам, взбодрённым шашлыками, пиццей и разнообразными напитками, раздали лазерное оружие и дали команду стрелять друг в друга. Настало время Q-Zar!

«Выпивка, красивые девушки, гонки, стрельба! Всё в лучших голливудских традициях... Лазерный тир, дух состязательности и победы. Одним словом: было ЖАРКО!» (syutkin.livejournal.com)

А после картинга... Сюрприз! Оказалось, в этот день исполнилось 30 лет исполнительному директору «Блогуна», Сергею Семидьянову.

«Совпадение день в день — просто удивительное. И потом говори, что в жизни все совпадения случайны Когда я устраивался на работу в «Блогун», никто не поверил. Даже паспорт попросили ещё раз показать», — вспоминает Сергей.

В подарок — большой фототорт с элементами нового логотипа сервиса:

«Спасибо всем участникам за тёплую встречу! Я очень рад был видеть всех старых друзей и был счастлив познакомиться с новыми. Спасибо Блогуну, нас объединившему!» (syutkin.livejournal.com)

P.S. Фотографии частично позаимствованы из блога olga-fink.livejournal.com

Итак, вы создали блог для продвижения своей торговой марки. Специально нанятый контент-менеджер по всем правилам исправно публикует в нём статью за статьёй. Но проходят недели, вы ждёте просмотров и комментариев, а ничего нет. В чём же проблема?

Принцип «Создай блог, а посетители сами придут» — устаревшее блогерское присловье, не имеющее ничего общего с нынешней действительностью. Нельзя сразу, словно по волшебству, начать влиять на целевую аудиторию. И если блог не работает на вас, вы должны скрупулёзно выяснить, почему так получилось.

Перед тем, как в отчаянии воздеть руки к небесам и воскликнуть: «МОЙ БЛОГ — ОТСТОЙ!», пересмотрите свои предыдущие шаги. Это поможет понять причину проблемы и найти способ её решить.

Многие успешные блоги по крайней мере однажды переживали период спада популярности. Это случается чаще, чем можно было бы предположить.

Вот 8 самых распространённых причин падения интереса к блогу, а также способы его восстановить

1. Неудачный дизайн

Если в вашем блоге трудно ориентироваться, если структура нелогична и запутанна, вам будет тяжело завлечь посетителя. Людям нравится просматривать удобные блоги, которые радуют глаз. Им будет неприятно читать посты, если блог кажется неприглядным.

Решение проблемы:

● Выберите простой шаблон с лёгким для чтения шрифтом.

● Используйте гармонирующие между собой цвета из одной палитры, которые не подавляют остальные элементы страницы.

● Не перегружайте сайт рекламой, особенно анимированной.

● Избегайте аудиофайлов и видеороликов с автозапуском.

● Перед тем, как блог официально стартует, проверьте работу всех ссылок и кнопок. Это поможет вам оценить, насколько удобна навигация вашего сайта.

2. Перенасыщенная ниша

Некоторые тематические ниши (еда, мода, косметика) уже настолько насыщены, что вам будет трудно выделиться среди известных блогов. Да и читатели наверняка отдают предпочтение более раскрученным, знакомым и привычным сайтам.

Решение проблемы:

● Найдите уникальный подход к выбранной тематике (подробности читайте в нашей публикации «5 шагов по разработке вашего Уникального Торгового Предложения»)

● Или сделайте шаг назад и отыщите другие темы, о которых вам тоже хотелось бы писать.

3. Неинтересные или чересчур многообещающие заголовки

Не стоит использовать в заголовках клише, например: «Мои размышления на тему…». Также признаком плохого вкуса являются гипертрофированные названия страниц: «Как Маша Похудела На 20 Килограмм И Теперь Ты Тоже Так Сможешь!!!». Такие заголовки не работают. Первый вариант — слишком заезженный, второй — чересчур кричащий.

Решение проблемы:

● Убедитесь, что ваш заголовок информативен и понятен, но при этом сохраняет интригу.

● Используйте броский стиль письма, применяйте рифмы, юмор. Чтобы научиться писать хорошие заголовки, читайте стабильно популярные блоги своей тематики. И ещё — посмотрите нашу публикацию «Заголовок — точно в цель!».

4. Бессодержательные, неинформативные посты

Ваши статьи бывают многословными и бессмысленными? В них не хватает нужной читателям информации? Возможно, вы грешите рерайтом материалов из других блогов вашей тематики? Помните: никто не любит читать тексты, в которых нет ничего полезного.

Решение проблемы:

● Пишите оригинальные статьи самостоятельно: надиктовывайте контент-менеджеру «скелет», который он с помощью копирайтера развернёт в полноценный текст.

● Удивляйте читателей актуальными предложениями и уникальной информацией.

● Проводите собственные исследования.

● Убедитесь, что вы хорошо осведомлены в тематике своего блога.

5. Некорректная подача информации

Даже если ваша информация достаточно интересна, способ подачи может уничтожить её ценность в глазах читателя. Возможно, вы обращаетесь к аудитории слишком серьёзно, снисходительно, покровительственно, враждебно, фальшиво?

Решение проблемы:

Сделайте ваш стиль письма характерным для своей ниши. При этом он должен быть дружелюбным по отношению к читателям.

Если вы пишете на серьёзные темы, придерживайтесь нейтрального, информативного тона. Излишний негатив в тексте отвратит читателей.

Если вы продаёте идею, старайтесь избегать покровительственного тона.

Никогда не унижайте своих читателей независимо от их возраста и жизненной позиции.

6. Хвастовство

Конечно, ваш блог рассказывает о вас и вашем бренде. Но если вы будете постоянно трубить о замечательных качествах своего продукта и собственных достижениях, если станете писать бесконечные рассказы о себе, своих мыслях, деятельности и мнениях, читатели заскучают.

Решение проблемы:

● Излагая свои истории, постоянно думайте о читателях. В качестве центральной темы обсуждения используйте общие интересы.

● Если вы ведёте бизнес-блог, расскажите посетителям об их будущей выгоде от использования вашей продукции, а не только о том, насколько хорош товар.

● Установите ограничения размеров своих сообщений. Посты должны быть лаконичными.

● Просите читателей задавать вопросы, возникшие после прочтения ваших текстов.

7. Отсутствие вовлечённости

Для вас блог — это площадка, где можно быть услышанным. Но и читатели хотят того же. Посетители ускользнут из ваших сетей, если заметят, что блогер не желает с ними общаться.

Решение проблемы:

● Взаимодействуйте с аудиторией, живо откликаясь на комментарии (посмотрите нашу публикацию «5 типов пользователей социальных медиа: как взаимодействовать с каждым из них?»).

● Ищите комментарии, которые потенциально могут стать началом нового разговора, и отвечайте на них.

● Поощряйте желание читателей обмениваться мнениями.

● Задавайте посетителям уточняющие вопросы.

8. Отсутствие продвижения

Ваш блог не станет популярным, если вы не будете его продвигать. Используйте социальные сети, чтобы рассказать всем о его существовании.

Решение проблемы:

● Разместите рекламу своего блога в популярных социальных сетях, на форумах и сайтах подходящей тематики. Будьте активными.

● Заполучив читателя, регулярно радуйте его чем-нибудь новым, вовлекайте его в жизнь бренда.

● Чтобы читатели знали об обновлениях вашего блога, чаще используйте почтовые рассылки.

Продолжение следует!

Текст подготовлен по мотивам публикации: «What to Do When Your Blog Is Boring, Part 1» (англ.)

Поздравляем наших коллег из CyberMarketing с полностью обновленным сайтом. Связь с мобильными приложениями, ачивки за активности в обучающем центре, новый дизайн и многое другое. Ждем вас на наших бесплатных семинарах и вебинарах, а также на ежегодной SEO конференции. Подробности по ссылке!

31 июля в 16:00 состоится бесплатный вебинар «Маркетинг по-взрослому. Отслеживание звонков», который будет полезен как маркетологам, так и владельцам бизнеса.

Наш спикер, Анатолий Петровский, технический директор сервиса ringostat.com и web-программист с пятилетним стажем, подробно раскроет следующие вопросы:

• Проблема расчета рекламных ROI.
• Какой информацией оперируют маркетологи для определения эффективности рекламы в интеренете, откуда они ее берут (e-commerce, Google Analytics, Яндекс.Метрика) и почему ее мало.
• Как перестать спрашивать “откуда вы у нас узнали?” и начать все делать по-взрослому. Что такое call tracking?
• Виды call tracking’а. Метод промокдов, подмена номеров.
• Какую пользу может принести call tracking бизнесу и маркетологам.

Все тезисы будут подкреплены практическими примерами, а по окончании вебинара Анатолий ответит на все вопросы слушателей.

Регистрируйтесь и узнайте, как вывести Ваш маркетинг на новый уровень!

31 июля в 15:00 состоится бесплатный вебинар «Практический курс SEO: Подготовка к продвижению, ключевые запросы», часть 2. Вебинар станет логическим продолжением предыдущего доклада Артура Латыпова на эту же тему, однако информация структурирована таким образом, что всё будет понятно и интересно даже тем, кто не присутствовал на прошлом вебинаре.

В этот раз Артур раскроет следующие вопросы:

- инструменты оптимизатора
- создание групп запросов
- анализ поисковых систем
- подбор релевантных страниц на сайте
- приведение данных в удобный вид
- формирование корректировка структуры сайта на основе запросов
- альтернативная структура сайта (тэги)

Артур- практик с семилетним опытом работы в области SEO, на его счету более трёхсот успешно реализованных проектов, а потому вся информация, которую Вы получите в ходе вебинара, будет носить прикладной характер, и Вы незамедлительно сможете использовать её для продвижения своих сайтов.

По окончании вебинара Артур ответит на все вопросы слушателей и даст практические советы по ведению Ваших проектов.

Регистрируйтесь, будет интересно!

30 июля в 15:00 состоится бесплатный вебинар «Управление репутацией в сети», который будет полезен и интересен специалистам интернет-технологий, маркетологам, PR и HR специалистам, желающим получить навыки применения своих знаний в digital маркетинге, а также публичным людям.

Программа семинара:

•  Мониторинг упоминаний
•  Кибервойны и кибервойска
•  Информационная безопасность
•  SERM
•  Основы партизанского маркетинга
•  Реагирование на негатив
•  Построение продаж в социальных сетях
•  Создание и развитие аккаунтов в социальных сетях
•  Примеры работы с негативом топ-брендов
•  Что делать с ботами?
•  Набор охвата аудитории каждой новостью
•  Элементы политического PR и продвижение персон
•  Формирование/исправление репутации
•  Вирусные технологии и социальные механики

Наш спикер, Дмитрий Сидорин, основатель нескольких известных интернет-агентств, номинант премии «Бизнес-тренер 2013» и постоянный спикер крупнейших отраслевых конференций, знает об управлении репутацией компаний и публичных персон практически всё.

По окончании вебинара Дмитрий подробно ответит на все вопросы слушателей.

Регистрируйтесь, и Вы узнаете много нового!

30 июля в 13:00 состоится бесплатный вебинар «Комплексный взгляд на интернет-магазин», который будет полезен и интересен как владельцам и руководителям интернет-магазинов, так и тем, кто только собирается создать свой бизнес в этой сфере.
Алексей Данченко, наш постоянный спикер, расскажет слушателям:

чем принципиально отличаются успешные интернет-магазины от провальных;
что нужно делать, чтобы создать выдающийся интернет-магазин;
что нужно делать, чтобы существенно усилить позиции и доходность своего интернет-магазина

По окончании вебинара Алексей ответит на все ваши вопросы и даст практические советы по эффективному продвижению интернет-магазина.

Регистрируйтесь и до встречи на вебинаре!

В конце июня завершился Международный фестиваль рекламы «Каннские львы». Победители прошлого года установили высокую планку для вирусной рекламы, пришедшей им на смену. Вот несколько уроков признанных чемпионов рекламы, которые просто «взорвали» социальные сети:

Кампания: «Грузовики Volvo Trucks», «Эпический шпагат Ван Дамма», гран-при за компьютерную графику и за лучший ролик

NB: давайте по-честному. Грузовики «Volvo» -- не самый интересный продукт на рынке. Но, как говорится, бросим в рекламный котёл Жан-Клода Ван Дамма и немного популярной музыки для вкуса, и внезапно слоган «Volvo: динамичное управление» становится гораздо убедительнее.

В чём суть этого урока? Реклама вашего продукта не должна быть скучной. Абсолютно все товары, от блендеров до освежителей для ванной комнаты, имеют огромный потенциал для выхода на беспрецедентную высоту в мире рекламы и социальных медиа. Весь фокус в подаче -- чтобы люди делились постом со своими друзьями.

Кампания: Chipotle, «Пугало», PR, гран-при за компьютерную графику

NB: вот суть маркетинга во всей своей красе. Говоря о приверженности к местным продуктам и отсутствии пищевых добавок в блюдах своих ресторанов, торговая марка Chipotle, возможно, могла бы создать ролик типа «говорящие головы». Вместо этого их рекламисты погрузили зрителя в мир антиутопии и продемонстрировали ценности компании с помощью красочного визуального ряда.

Не каждый бренд может позволить себе рекламный ролик уровня «Pixar», но сила красивой истории всегда работает в социальных сетях. Не стоит игнорировать эту тенденцию. Ведь будучи людьми, мы осознаём нашу жизнь, как рассказ. Поэтому привязка своего бренда к эмоциональной истории -- отличный способ привлечь внимание и запустить обмен мнениями через социальные сети.

Кампания: British Airways, «Магия полета», билборд, гран-при за режиссуру

NB: некоторые из самых известных кампаний в социальных сетях оказались удачными из-за разделения виртуального и реального мира. Эта реклама -- фантастически удачный пример такого явления.

Используя игровые элементы, бренды могут «сломать стену» между цифровым и реальным миром, создав рекламную кампанию, которая шагнёт за пределы экрана.

Кампания: Pharrell Williams (Фарелл Вильямс), «24 часа счастья», гран-при за компьютерную графику

NB: если Фарелл не боится показать вам 24-часовой видеоклип, то можно с уверенностью сказать: длинные рекламные посты всё ещё работают. Разумеется, если их правильно преподнести. Правильный подход вполне может привлечь внимание потребителя и заставить его внимательно читать даже длинные рекламные тексты.

Ролик «24 часа радости» работает, поскольку сделан на манер игры. Пользователь может выбрать любой отрезок времени на протяжении суток. Поэтому каждый раз ролик подаётся по-разному. Тот же принцип лёг в основу работы анонсирующих программ на видеохостинге «YouTube». Если вы дадите своим фанатам возможность взаимодействовать с контентом, они сполна вознаградят вас своим вниманием.

Кампания: Nivea, «Защита», гран-при за лучшую рекламу для мобильных устройств

NB: компания «Nivea» получила большую отдачу от этой кампании, поскольку cмогла улучшить качество жизни своих потребителей. Если вы тоже можете повысить качество жизни своей целевой аудитории с помощью своих медиа-каналов (будь то полезная информация, онлайн-обслуживание или забавные переживания), они будут охотно взаимодействовать с вашим брендом.

P.S. Хотите узнать ещё больше подробностей о создании вирусной рекламы? Смотрите нашу статью «8 советов по созданию вирусной публикации: максимальный резонанс при минимуме затрат!».

Текст подготовлен по мотивам публикации: «Social Media Lessons from This Year's Cannes Lions Winners» (англ.)

Очевидно, что социальные сети давно перестали быть развлечением. Это уже не просто площадка, где студенты делятся фотографиями с вечеринок и болтают обо всём на свете.

Для брендов, стремящихся добиться успеха и желающих прорваться в лидеры путём целевой рекламы, работа с социальными сетями крайне необходима. Соцсети — такой же важный элемент маркетинговой стратегии, как бюджет или стратегический план.

Топовые социальные сети, Facebook и YouTube, имеют внушительное число пользователей — в них сегодня общаются более 5,7 млрд человек. Эффект от продвижения здесь может быть более ощутим, чем от показов рекламы на ТВ или радиороликов. Аналитики утверждают, что объём информации в социальных сетях удваивается каждые 18 месяцев. И если бренды желают оставаться на плаву, они обязаны конкурировать на арене социальных медиа.

Что делать: нанять в штат SMM-специалиста или начать работу с профильным агентством? Если вы эксперт по социальным медиа — именно вы выводите работодателя или клиента на новый уровень, помогаете ему выделиться среди конкурентов, довести информацию до целевой аудитории, разрабатываете стратегию кампаний. Но если вам кажется, что это слишком просто, остановитесь и попробуйте объективно оценить свой подход.

Вот пять смертных грехов SMM-менеджера.

Пожалуйста, примите эту информацию к сведению и постарайтесь избежать описанных ниже ошибок любой ценой. От этого может зависеть ваш успех.

1. Безразличие к интересам пользователя

Даёт ли вам профессионализм карт-бланш для продвижения торговой марки клиента как вам заблагорассудится, без учёта интересов целевой аудитории? Абсолютно нет.

Так же, как в реальной жизни, люди используют социальные сети для общения, поддержания отношений, получения какого-то «профита». Подумайте об участниках вашей группы в соцсети. Что движет этими людьми? Что будет полезней пустить в ход: забавные фотографии или обстоятельные полезные советы? Что будет мотивировать людей вступить в группу и делиться вашей информацией с друзьями? Клиентоориентированность в социальных сетях может принимать множество форм. Безразличие к людям всегда одинаково, оно заметно, и вам нужно избегать его любой ценой.

Клиентоориентированный подход к формированию образа вашего бренда создаёт позитивное восприятие торговой марки. Оно позволяет вам обрести базу верных подписчиков, которые, в свою очередь, становятся приверженцами продуктов или услуг, которые вы рекламируете. Ваши читатели хороши не только тем, что проводят много времени онлайн. Они способны на диалог и при случае смогут аргументировано объяснить собеседнику преимущество вашей торговой марки. Это будет уже объективное мнение со стороны, а не прямая рекламаВот пять смертных грехов SMM-менеджерасамое ценное, на что может выйти маркетолог.

2. «Запостить и забить»

В сочетании с безразличием к интересам вашей целевой аудитории, публиковать контент, а потом не обращать внимания на реакцию подписчиков, в социальных медиа будет прямой дорогой к провалу.

Часто бывает так: бренды, особенно крупные, начинают за здравие: меняют статусы в соцсетях, выкладывают в Twitter новости, постят фото в Instagram. Затем наступает полный упокой: уже пришло время для нового поста, а его всё нет и нет. Так же, как нет реакции на вопросы пользователей. Если обновление группы бренда не отличается постоянством, в конце концов читатели перестанут реагировать на нерегулярные посты и покинут группу. Если они знают, что им никто не будет отвечать – зачем тратить энергию впустую?

Специалист по социальным медиа Даниэль Смит (Danielle Smith), соавтор портала «Social Media Engagement», объясняет: «Взаимодействие с пользователями подобно улице с двусторонним движением. Тактика “запостить и забить” работает прямо против вас».

3. Использование «теневых» методов

«Читерство» в социальных сетях — это обычная практика. Есть определённые тактики, которыми пользуются SMM-менеджеры для продвижения продукта в социальных сетях. Это покупка ботов и накрутка фолловеров, спам групп, фейковые розыгрыши призов и прочее.

Нужно ли это вам? По большей части, ваши подписчики в социальных сетях готовы добровольно делиться со своими друзьями информацией вашего бренда. Это своего рода обмен: клиенты открыты для вас, они хотят выстраивать отношения. Это, в свою очередь, помогает развитию бизнеса. Когда вы начинаете строить отношения с людьми на подозрительных маркетинговых приёмах и нечестной игре, о доверии и дружбе не может быть и речи.

Честность и прозрачность важны для брендов, стремящихся сформировать постоянную онлайн-аудиторию. Будьте всегда честны с подписчиками.

4. Бездействие

По большей части, вся «соль» социальных сетей заключена в ленте новостей. Пользователь видит в ней свежие посты друзей и новости сообществ. Те, кто размещает информацию в нужном объёме и в нужное время, имеют больше шансов привлечь внимание. Это и должно стать целью хорошего SMM-менеджера.

Вы окажете своей торговой марке и образовавшемуся вокруг неё сообществу медвежью услугу, если не сможете сделать социальные медиа частью вашей жизни и обеспечить регулярный постинг. В этом случае лучше вообще не иметь страницы бренда в соцсетях и ограничиться присутствием в традиционных СМИ, чем содержать страницу с полным отсутствием активности. Когда потенциальный потребитель увидит заброшенную страницу, он с большой вероятностью уйдёт в группу конкурента.

Если вы создаёте страницу в социальных сетях — не бросайте её!

Поддержка постоянной активности сообщества — ваша первоочередная цель. Вы не сможете продвинуться дальше, не наладив бесперебойное снабжение своей группы контентом.

На следующем рисунке показано, насколько активны пользователи Facebook и Twitter в разные дни недели в течение дня. Посмотрите эту таблицу — здесь видно, когда лучше публиковать ваши главные посты, чтобы получить максимальную отдачу:

5. Игнорирование статистики

В ходе любой маркетинговой кампании нужно уделять внимание статистике. Это касается и социальных сетей. Большинство соцсетей предоставляет пользователям (и в первую очередь — руководителям сообществ) встроенную статистику и некоторые аналитические инструменты для мониторинга посещаемости и общего понимания портрета посетителя. Поскольку цель продвижения в соцсетях — получение трафика и конверсии, то статистика очень важна.

Потратьте время, чтобы изучить возможности соцсетей, которые вы используете для продвижения.

Проанализируйте вашу статистику. Оцените опыт прошлых рекламных кампаний и примите к сведению самые успешные ходы. Если ваши клиенты реагируют на определённые виды почтовых рассылок или постинг контента в определённое время суток, приложите усилия, чтобы эти действия повторились. Если какие-то приёмы не имеют успеха, откажитесь от них. Всегда (когда это возможно) следите за впечатлениями пользователей, их действиями, комментариями, репостами.

Держите в голове эти пять смертных грехов SMM-менеджера, когда будете планировать ваши будущие мероприятия в социальных сетях.

P.S. Если вы планируете масштабную маркетинговую кампанию в социальных сетях, настоятельно рекомендуем предварительно пообщаться с нашим Персональным менеджером. В подавляющем большинстве случаев его советы сильно повышают отдачу от будущей стратегии. Да, это обойдётся в некоторую сумму, но затраты полностью окупят себя по результатам кампании.

Текст подготовлен по мотивам публикации: «5 Deadly Sins For Social Media Managers» (англ.)